Customers Service (Chat support)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ให้บริการทางแชท ให้คำแนะนำ ตอบข้อสงสัย และ จัดการเรื่องร้องเรียนของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• ติดต่อประสานงานทั้งหน่วยงานภายในและภายนอกให้ลูกค้าพึงพอใจ
• ให้คำแนะนำในการใช้งานสินค้า รวมถึงพิจารณาเงื่อนไขเกณฑ์รับบริการด้านปัญหาของสินค้า
• ตรวจเช็คสถานะสินค้าเคลม-เบิก-ส่งลูกค้า ตามเงื่อนไขการรับประกันของทางแบรนด์
• จัดทำรายงาน RMA รายวัน/รายเดือน ส่งให้กับผู้บังคับบัญชา
• หน้าที่อื่นๆที่เกี่ยวกับตำแหน่งหน้าที่

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• สามารถจัดการแชทให้มีประสิทธิภาพได้ทุกวัน
• สามารถสนทนากับลูกค้าได้อย่างสุภาพ น่าเชื่อถือ
• มีความรู้หรือชื่นชอบอุปกรณ์เสริมมือถือ gadgets มากกว่าความรู้ทั่วไป จะรับพิจารณาเป็นพิเศษ
• มีประสบการณ์งานบริการลูกค้า แก้ไขปัญหา จะได้รับพิจารณาเป็นพิเศษ

สวัสดิการ

• ประกันชีวิต
• ประกันสุขภาพ
• ประกันสังคม

สวัสดิการอื่นๆ

• ปรับฐานเงินเดือนประจำปี
• Performance bonus ประจำปี
• ค่าตำแหน่ง (ระดับหัวหน้างาน)
• ค่าคอมมิชชั่น (Sales,PC)
• รางวัลอายุงาน
• เงินแสดงความยินดีงานมงคลสมรส
• เงินช่วยเหลืออุปสมบท
• เงินช่วยฌาปนกิจพนักงาน
• ของขวัญคลอดบุตร
• วันหยุดวันเกิด
• วันลาพักร้อน
• วันหยุดนักขัตฤกษ์
• งานเลี้ยงสังสรรค์
• ท่องเที่ยว outing
• อบรมสัมมนาเพิ่มทักษะ
• ซื้อสินค้าในราคาพนักงาน

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

วัดพระศรีมหาธาตุ / กรมทหารราบที่ 11

หลักสี่

ไม่มี

หลักสี่

187 / 555 / 510

การเดินทางเพิ่มเติม : รายละเอียดเส้นทาง เดินทางด้วยรถเมล์ * จากป้ายสถานี BTS หมอชิต ฝั่งขาออก สายรถเมล์ที่ผ่าน 29 (สีแดง) ปอ.29 (สีเหลือง) ปอ.510 (สีฟ้า) ลง ป้าย มิราเคิลแกรนค์ (ตรงข้ามโรงเรียนไผทอุดมศึกษา) ข้ามทางรถไฟจะเจอโรงแรมค่ะ * จากดอนเมือง / ฝั่งขาเข้า สายรถเมล์ที่ผ่าน 29 (สีแดง) ปอ.29 (สีเหลือง) ปอ.510 (สีฟ้า) ลง ป้าย โรงเรียนไผทอุดมศึกษา (ตรงข้ามมิราเคิลแกรนค์) ข้ามสะพานลอย ข้ามทางรถไฟ จะเจอโรงแรมค่ะ **รถเมล์ ปอ.29 : ท่าปล่อยรถ หัวลำโพง - ม.ธรรมศาสตร์ ศูนย์รังสิต **รถเมล์ ปอ.510 : ม.ธรรมศาสตร์ ศูนย์รังสิต – อนุสาวรีย์ชัยสมรภูมิ