บริษัท เซ็นทรัล การ์เด้น จำกัด

ประเภทธุรกิจ : บริการ

ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว...สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่

Assistant Manager - Customer Relations

สถานที่ :

กรุงเทพมหานคร (เขตบางกะปิ)

เงินเดือน (บาท) :

20,000 - 25,000

สาขาอาชีพหลัก :

บริหาร/ผู้จัดการ

สาขาอาชีพรอง :

ผู้ช่วยผู้จัดการ

รูปแบบงาน :

งานประจำ

จำนวนที่รับ :

1 ตำแหน่ง

วันหยุด :

วันเสาร์, วันอาทิตย์

เวลาทำงาน :

08:30 - 18:30

ระดับตำแหน่งงาน :

Negotiable

- This is a position within the Operations Team at Playmondo Group. - Works with General Manager, Branch Manager and front office staff to understand customer requirement and solve daily issues. This involves interacting with customers via email, phone and skype to discuss their information and the issues they face until the case is closed. - Log issues reported by customers in Company's event tracking system. - Provides customer service training according to the Service Operating Procedure to service team. - Creates new service training and procedure that complement and improve the overall operation of the team. - Monitor customers’ feedback and complaints and compile weekly reports. - Monthly reporting and analysis to Management on case resolution and issues with each operational location. - Ensure the proper and effective implementation of new and existing customer service structures and procedures - Participate in recruitment activities (screening, interviewing) - Act as back-up to the General Manager if needed. - Able to weekend shifts when required

เพศ :

ไม่ระบุ

อายุ(ปี) :

24 - 40

ระดับการศึกษา :

ปริญญาตรี ขึั้นไป

ประสบการณ์(ปี) :

1 ปีขึั้นไป

Good customer service mindset Manage team and customers Able to travel around Bangkok * At least 1 year of customer support or service exp ● TOEIC score of 650 or above ● Fluent English skills verbal and written ● Ability to understand and communicate effectively with both native and English as a second language speakers over phone ● Good customer service mindset ● Comfortable with using computers and various different types of communication software Benefits -Social Insurance, Group Insurance, IPD, OPD - Incentive/ service charge Work day: 5 days a week, hybrid schedule