ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่

ผู้ประกอบการเข้าสู่ระบบล่าสุด
01 ส.ค. 2565
จำนวนผู้เข้าชม
846

เกี่ยวกับเรา

About Company
Sun Systems was established in 1993 with its founding mission being to build open, standards-based Voice-Data–Multimedia platform. Our goal was to offer competitive advantages Value Added Services for Wireless or wireline operator.
Sun Systems launched its first product, the CallStream, Voice Processing for Mobile VASs. CallStream immediately deploy in Telcos and Cellcos industry recognition, becoming the biggest market share in Thailand Mobile Operators, and Sun Systems
quickly become an partner or international communication company such as Siemens, Sun Microsystems, Excel Switch, NMS Communications, Intel Telecom Product presence through its numerous partners and deployments worldwide.

Qualified candidates, please prepare your support documents for an interview.

IT Support

สมัครงาน

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 1 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตจตุจักร,เขตบางเขน,เขตลาดพร้าว)

เงินเดือน(บาท) : 20,000 - 30,000

วันหยุด : วันเสาร์, วันอาทิตย์

เวลาทำงาน : 09:00 - 18:00

เวลาทำงานอื่น : ไม่ระบุ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

Responsibilities
• Diagnose and troubleshoot technical issues, including account setup and network configuration
• Ask customers targeted questions to quickly understand the root of the problem
• Track computer system issues through to resolution, within agreed time limits
• Talk clients through a series of actions, either via phone, email or chat, until they’ve solved a technical issue
• Properly escalate unresolved issues to appropriate internal teams (e.g. software developers)
• Provide prompt and accurate feedback to customers
• Ensure all issues are properly logged
• Prioritize and manage several open issues at one time
• Follow up with clients to ensure their IT systems are fully functional after troubleshooting
• Prepare accurate and timely reports
• Document technical knowledge in the form of notes and manuals
• Maintain relationships with clients

คุณสมบัติ

เพศ : ชาย

อายุ(ปี) : 28 - 30

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี ขึ้นไป

ประสบการณ์(ปี) : 1ปีขึ้นไป

อื่นๆ : ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่

คุณสมบัติเพิ่มเติม

Requirements
• BS degree in Information Technology, Computer Science, Electronics Engineering or relevant field
• Proven work experience as a Technical Support Engineer, Desktop Support Engineer, IT Help Desk Technician or similar role is a plus
• Hands-on experience with Windows/Linux OS environments
• Good understanding of computer systems, mobile devices and other tech products
• Ability to diagnose and troubleshoot basic technical issues
• Familiarity with remote desktop applications and help desk software
• Excellent problem-solving and communication skills
• Ability to provide step-by-step technical help, both written and verbal
• Additional certification in Microsoft, Linux, Cisco or similar technologies is a plus

สวัสดิการ