IT Support

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ดูแลและแก้ไขปัญหาด้านฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์สำหรับพนักงานในองค์กร รวมถึงเครื่องคอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะ, แล็ปท็อป, อุปกรณ์ต่อพ่วง, โทรศัพท์มือถือ และระบบปฏิบัติการ
• ให้การสนับสนุนด้านเทคนิคและแก้ไขปัญหาในการใช้งานเบื้องต้น แก่ผู้ใช้งานระบบ ERP (Enterprise Resource Planning) ระบบ POS (Point of Sale) และแอปพลิเคชันอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินงานของธุรกิจค้าปลีก
• บริหารจัดการและดูแลระบบ Point of Sale (POS) หรือระบบ ณ จุดขาย รวมถึงการแก้ไขปัญหาเบื้องต้น
• ติดตั้ง, ตั้งค่า, และบำรุงรักษาอุปกรณ์เครือข่ายพื้นฐาน เช่น เราเตอร์, สวิตช์, และ Wi-Fi Access Point
• จัดทำเอกสารคู่มือการใช้งาน, สรุปปัญหาที่พบบ่อย (FAQ), และรายงานการแก้ไขปัญหาต่างๆ
• ประสานงานกับผู้ขาย (Vendor) หรือผู้ให้บริการภายนอก เพื่อแก้ไขปัญหาระบบที่ไม่สามารถแก้ไขได้เอง

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• จบการศึกษาระดับปริญญาตรีในสาขาวิทยาการคอมพิวเตอร์, เทคโนโลยีสารสนเทศ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์ทำงานด้าน IT Support หรือตำแหน่งที่เกี่ยวข้องอย่างน้อย 2-5 ปี โดยเฉพาะในธุรกิจค้าปลีก (Retail)
• มีประสบการณ์ในการใช้งานและให้การสนับสนุนระบบ ERP อย่างน้อยหนึ่งระบบ เช่น Dynamic 365, SAP B1, Oracle, Odoo หรืออื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจค้าปลีก
• มีความเข้าใจและสามารถแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับระบบปฏิบัติการ Windows และ macOS ได้เป็นอย่างดี
• มีความรู้พื้นฐานด้านระบบเครือข่าย (TCP/IP, LAN, WAN)
• สามารถแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ของอุปกรณ์สำนักงานทั่วไปได้
• มีความคุ้นเคยกับระบบ Point of Sale (POS) และอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้อง เช่น เครื่องสแกนบาร์โค้ด, เครื่องพิมพ์ใบเสร็จ
• มีความสามารถในการวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็วและเป็นระบบ (Problem-Solving Skills)
• มีทักษะในการสื่อสารที่ดี สามารถอธิบายเรื่องเทคนิคให้ผู้ใช้งานที่ไม่ใช่สายไอทีเข้าใจได้ง่าย
• สามารถสื่อสารภาษาไทยได้ดี (หากสื่อสารภาษาอังกฤษได้จะพิจารณาเป็นพิเศษ)

สวัสดิการ

• ประกันสุขภาพ
• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : บริษัทตั้งอยู่ที่โครงการ DTGO CampUs