พนักงานต้อนรับงานบริการ

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ต้อนรับลูกค้าและผู้มาติดต่อทุกท่านด้วยความสุภาพ ยิ้มแย้ม แจ้งข้อมูลและอำนวยความสะดวก
• ดูแลบริเวณพื้นที่รับรองลูกค้าให้น่าใช้บริการ (Clean, Tidy & Comfortable)
• ลงทะเบียนลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการศูนย์ (Maintenance / Service / Spare Parts)
• ประสานงานกับที่ปรึกษาการขายและที่ปรึกษางานบริการ เพื่อจัดการคิวลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ
• ให้ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับโปรโมชั่น, บริการหลังการขาย และขั้นตอนการรับบริการ
• ติดต่อประสานงานระหว่างลูกค้ากับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เช่น ฝ่ายขาย, ฝ่ายบริการ, ฝ่ายอะไหล่, ฝ่ายซ่อม, ฯลฯ
• จัดทำเอกสารและบันทึกข้อมูลการเข้ารับบริการในระบบ (Service Booking / Walk-in Customer)
• รับสายโทรศัพท์และตอบข้อสอบถามจากลูกค้าและให้ข้อมูลเบื้องต้นและโอนสายไปยังแผนกที่เกี่ยวข้อง
• จัดทำรายงานลูกค้า Walk-in / สายที่รับต่อวัน ส่งต่อผู้จัดการ
• ดูแลสื่อประชาสัมพันธ์ในพื้นที่ เช่น แคตตาล็อก, โบรชัวร์, ฯลฯ
• สนับสนุนกิจกรรมส่งเสริมการขาย / กิจกรรมลูกค้าสัมพันธ์
• ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ผู้บังคับบัญชามอบหมาย

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• มีประสบการณ์งานด้าน Reception / Customer Service / Hotel Front Office อย่างน้อย 1 ปี (หากมีประสบการณ์ในอุตสาหกรรมยานยนต์จะพิจารณาเป็นพิเศษ)
• บุคลิกภาพดี ยิ้มแย้มแจ่มใส มีทักษะการสื่อสารที่สุภาพและชัดเจน
• มีใจรักงานบริการ (Service Mind) และสามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
• ใช้คอมพิวเตอร์พื้นฐาน (MS Office) และเครื่องมือสำนักงานได้
• สามารถทำงานเป็นทีมและมีความรับผิดชอบสูง

สวัสดิการ

• ตามข้อตกลงของบริษัท

สวัสดิการอื่นๆ

• -เครื่องแบบพนักงาน -ประกันสังคม -ค่ารักษาพยาบาล -โบนัสประจำปี -โบนัสสุขภาพ -เบี้ยขยัน -ค่าเดินทาง -ตรวจสุขภาพประจำปี -ของขวัญวันเกิด -ของที่ระลึกทำงานครบ 5 ปี -รางวัลการทำงานสม่ำเสมอ -เงินช่วยเหลือค่าทำศพ -เงินช่วยเหลือกรณีสมรส ,คลอดบุตร -เบี้ยผลงานเบี้ยประสิทธิภาพ -กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

บางกระสอ

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : 203, 134