Community manager

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• หน้าที่และความรับผิดชอบ 1. วางโครงเรื่องของ content ประกอบกับ customer journey ของกลุ่มลูกค้า เพื่อให้ท้ายที่สุด content สามารถเพิ่มยอดขายให้กับแบรนด์ได้ 2. เขียน content เตรียมไว้ล่วงหน้า เพื่อเป็นการวางแผนให้กับทีมงาน และ การสร้าง promotion ประกอบกับ content 3. เขียน content guideline ให้กับทีมงาน เพราะฉะนั้นแล้ว content ที่ถูกถ่ายทอดออกมาจะต้องถูกเขียนด้วยภาษาเขียนออนไลน์ 4. ตอบและให้คำแนะนำต่างให้กับลูกค้าหรือผู้ที่เข้ามา comments ในสื่อ social media และสามารถจัดการกับ negative comments ต่างๆ ได้ คุณสมบัติ 1. เข้าใจภาพใหญ่ของ Social Media ความสัมพันธ์ และการทำงานร่วมกันระหว่าง search , content และ social media 2. ความคิดสร้างสรรค์ การสังเกต สำรวจ และ โต้ตอบการสนทนาใน ชุมชนของแบรนด์ที่คุณดูแล การมอนิเตอร์ริ่ง ทวีต ตอบ เฟสบุ้คโพสต์ และengage กับ ผู้ที่สนับสนุน แบรนด์ทั้งหลาย ต้องรู้วิธีที่จะโต้ตอบ ทำให้เกิดความพึงพอใจ และจัดการกับประเด็นที่เป็น negative ได้อย่างดี 3. มีความว่าเนื้อหาแบบไหน จะได้ผล และไม่ได้ผล บนโลกโซเชียล หมายถึงต้องเข้าใจความแตกต่างระหว่าง media formats ต่างๆ ทั้ง text (articles), video, images และ podcasts 4. เข้าใจวิธีการสร้าง Content ให้ติด Search Engine (optimizing content for SEO) 5. ติดตามและอยู่ในกระแสล่าสุดของ ดิจิตอล มาร์เก็ตติ้ง เสมอ 6. ต้องรู้จักใช้เครื่องมือวิเคราะห์ต่างๆ เพื่อวัดผล ทั้งการโพสต์, page , followers, มีเครื่องมือวัดมากมายเกิดขึ้นในปัจจุบัน 7. การทำงานเป็นทีม การจูงใจ การสร้างความสนใจโน้มน้าวใจลูกค้า มีศิลปของการสื่อสารอย่างดี การนำเสนองานทั้งการพูด และการเขียน

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• ไม่ระบุ

สวัสดิการ

• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• ประกันชีวิต
• ประกันสังคม
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

หมอชิต

สวนจตุจักร

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ