Customer Service

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• หน้าที่ความรับผิดชอบ: • เข้าใจในระบบและเนื้องาน ที่มีผลต่อความพึงพอใจของลูกค้าแต่ละราย • ตอบคำถามกับลูกค้าผ่านทางอีเมล์ / โทรศัพท์ • ตรวจสอบข้อร้องเรียนและข้อแนะนำของลูกค้าพร้อมประสานงานกับผู้ที่เกี่ยวข้องหรือหัวหน้างาน เพื่อสนับสนุนการแก้ไขปัญหาต่าง ๆ • สามารถสร้างและกำหนดมาตรฐานในการรับมือกับคำถาม หรือ ข้อโต้แย้งต่าง ๆ • นัดหมายลูกค้าเพื่อการเข้าไปบริการ • โทรสอบถามความพึงพอใจจากลูกค้า • ทำรายงานส่งหัวหน้างาน • จัดทำฐานข้อมูลข้อร้องเรียนและการแก้ไขปัญหา เพื่อการพัฒนาระบบ • งานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• คุณสมบัติผู้สมัคร: • เพศชาย/หญิง อายุ 23 ปี ขึ้นไป • วุฒิการศึกษาปริญญาตรี สาขาประชาสัมพันธ์, เทคโนโลยีสารสนเทศ, คณะวิทยาศาสตร์, คณะวิศวกรรมศาสตร์ สาขาคอมพิวเตอร์ หรือ สาขาที่เกี่ยวข้อง (ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่) • มีทักษะการใช้โปรแกรม Microsoft Office ได้ดี • หากมีประสบการณ์ทางด้าน Customer service จะพิจารณาเป็นพิเศษ • ควบคุมอารมณ์ได้ดี แก้ไขปัญหาเฉพาะหน้ากับลูกค้าได้ • มีใจรักในงานบริการ มีความกระตือรือร้น ขวนขวายเรียนรู้งานได้ด้วยตัวเอง • ทำงานเร็ว รอบคอบ ทำงานภายใต้ความกดดันได้ • มนุษยสัมพันธ์ดี สุภาพ นอบน้อม

สวัสดิการ

• ตามข้อตกลงของบริษัท
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

พร้อมพงษ์

เพชรบุรี

มักกะสัน

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ