CRM & Loyalty Specialist

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• พัฒนาและดูแลระบบ Customer Relationship Management (CRM) เพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับลูกค้า
• วางแผนและดำเนินการ แคมเปญ CRM ทั้งในเชิงการสื่อสาร การส่งเสริมการขาย และการรักษาฐานลูกค้า
• ออกแบบและบริหารโปรแกรม Loyalty Program / Membership Program ให้เหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมาย เพื่อกระตุ้นการกลับมาซื้อซ้ำ
• วิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า (Customer Data & Segmentation) เพื่อนำไปใช้ในการทำ Personalization
• ติดตามและอัปเดตเทรนด์ด้าน CRM & Loyalty อย่างสม่ำเสมอ เพื่อหาแนวทางใหม่ๆ มาใช้กับองค์กร
• ทำงานร่วมกับทีมเชฟและหน้าสาขา เพื่อคิดสิทธิพิเศษและของราวัล
• จัดทำรายงานการประชุม weekly / monthly
• งานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากหัวหน้างาน

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• อายุ30-40 ปี
• ปริญญาตรีขึ้นไปในสาขาการตลาด บริหารธุรกิจ หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์ทำงานด้าน CRM, Loyalty Program หรือ Marketing Analytics อย่างน้อย 2-3 ปี
• เข้าใจการใช้งานระบบ CRM เช่น Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics หรืออื่นๆ
• มีทักษะการใช้ Excel / Google Sheets และเครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูลเบื้องต้น
• มีความคิดเชิงวิเคราะห์ (Analytical Thinking) และสามารถใช้ข้อมูลในการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์
• มีความเข้าใจด้าน Customer Journey และสามารถสร้างประสบการณ์ที่ดีให้ลูกค้าได้
• มีความสามารถในการทำงานเป็นทีม และสื่อสารกับทีมต่างๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

สวัสดิการ

• ค่าตอบแทนพิเศษ
• ประกันชีวิต
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท

สวัสดิการอื่นๆ

• -ค่าอาหาร -เซอวิส ชาร์จ -ค่าเป้าเเตก -คา่เชียร์ขาย -ค่าคอส เชฟ -โบนัส (ตามผลประกอบการ) -ปรับเงินเดือนประจำปี -ลากิจ -ลาพักร้อน วันหยุดนขัตฤกษ์ 15 วัน/ปี

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

พระราม 9

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ