บริษัท เมโทร ซอร์ส จำกัด

ประเภทธุรกิจ : ที่ปรึกษาจัดหางาน

ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว...สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่

ผู้จัดการฝ่ายบริการ และลูกค้าสัมพันธ์ ( CS Manager ) ประจำโครงการ บางกรวย

สถานที่ :

นนทบุรี (บางกรวย)

เงินเดือน (บาท) :

45,000 - 55,000

สาขาอาชีพหลัก :

บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center

สาขาอาชีพรอง :

บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์(CRM)

รูปแบบงาน :

งานประจำ

จำนวนที่รับ :

1 ตำแหน่ง

เวลาทำงาน :

09:00 - 18:00

ระดับตำแหน่งงาน :

Negotiable

หน้าที่และความรับผิดชอบ

- บริหารงานด้านลูกค้าสัมพันธ์ สร้างความพึงพอใจ และพัฒนาระบบงานด้าน Customer Relations Management ( CRM ) ให้มีมาตราฐาน และรักษาภาพลักษณ์ที่ดีให้กับองค์กร - จัดทำแผนงานด้านลูกค้าสัมพันธ์ การจัดกิจกรรมสำหรับลูกบ้านของแต่ละโครงการ และจัดทำงบประมาณประจำปี รวมทั้งสรุป และประเมิณ ติดตามผลของแต่ละแผนงาน - วางแผนงานประชาสัมพันธ์ อาทิ การจัดทำสื่อที่เกี่ยวกับโครงการ เพื่อนำเสนอข่าวสารที่เป็นประโยชน์ให้กับลูกบ้านของแต่ละโครงการ - บริหารข้อร้องเรียนของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ, วิเคราะห์ ประมวลผล และติดตามให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ดูแล แก้ไขปัญหา ข้อร้องเรียนให้ลุล่วงไปด้วยดี - จัดทำ Report การติดตามผลการแก้ไขข้อร้องเรียน - บริหารจัดการงานบริการหลังการขายของบริษัท ให้บรรลุตามเป้าหมาย และวัตถุประสงค์ของบริษัท - พัฒนา ปรับปรุง ระบบการทำงาน และรักษาความพึงพอใจลูกค้าในงานบริการอย่างสูงสุด - บริหารบ้านหลังโอนตามระยะเวลาประกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ เช่น การต่อเติม, การซ่อมแซ่มตามระยะเวลาประกัน รวมทั้งบริการทีมช่าง ให้ทำงานบริการลูกบ้านได้อย่างรวดเร็ว มีคุณภาพ และสร้างความพึงพอใจให้กับลูกบ้าน

คุณสมบัติ

เพศ :

หญิง

อายุ(ปี) :

28 - 35

ระดับการศึกษา :

ปริญญาตรี - ปริญญาโท

ประสบการณ์(ปี) :

6 ปีขึั้นไป

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

- วุฒิปริญญาตรี ขึ้นไป - มีประสบการณ์ควบคุมงานก่อสร้าง อสังหาริมทรัพย์ 5 ปี - ทักษะภาษาอังกฤษดีเยี่ยม - ประมวลผล และวิเคราะห์ข้อมูล พร้อมตัดสินใจ และแก้ไขปัญหาได้ - สามารถทำงานภายใต้ความกดดันได้ - มีทัศนะคติที่ดีในการทำงาน - รักงานบริการ