Call Center ปฏิบัติงานสีลม

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• o Answer approximately xxx inbound calls and emails daily from customers and internal colleagues while accurately answering questions and fulfilling requests. Execute outbound calls as needed. o Process customer orders and requests with accuracy and efficiency in SAP, Service Cloud, and/or LIS o Field customer billing inquiries and payment requests o Facilitate customer disputes by initiating credits and debits o Educate customers service and program offerings, following up with additional information when necessary o Liaise with internal Lab Operations, Marketing, Sales and Courier teams to ensure appropriate information is communicated to exceed customer expectations o Maintain working knowledge o Participate in ongoing training and departmental meetings in order to maintain strong knowledge of tests, programs, policies and procedures.

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• ไม่ระบุ

สวัสดิการ

• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

26 / 95

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ