เจ้าหน้าที่สนับสนุนด้านเทคโนโลยี ( IT Support Officer)
รับสมัครด่วน
สถานที่ :
นนทบุรี (ปากเกร็ด)
เงินเดือน (บาท) :
ตามตกลง
สาขาอาชีพหลัก :
ไอที
สาขาอาชีพรอง :
IT Support/Technical Support
รูปแบบงาน :
งานประจำ
จำนวนที่รับ :
1 ตำแหน่ง
วันทำงาน :
จันทร์-ศุกร์
วันหยุด :
วันเสาร์, วันอาทิตย์
เวลาทำงาน :
08:00 - 17:00
ระดับตำแหน่งงาน :
เจ้าหน้าที่
หน้าที่และความรับผิดชอบ
- มีความรู้เกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะ โน้ตบุ๊ก จอภาพ เครื่องพิมพ์ สแกนเนอร์ กล้องวงจรปิด เครื่องสำรองไฟ และอุปกรณ์ต่อพ่วง รวมถึงสามารถตรวจสอบและแก้ไขปัญหาเบื้องต้นได้
- ติดตั้ง ตั้งค่า และสนับสนุนระบบปฏิบัติการ Windows, Microsoft 365/Office, OneDrive, โปรแกรมป้องกันมัลแวร์/EDR และซอฟต์แวร์ที่องค์กรอนุมัติ
- มีความรู้พื้นฐานด้านเครือข่าย LAN/WLAN, TCP/IP, DHCP, DNS, Internet, Router, Wi-Fi, VPN และการวิเคราะห์ปัญหาการเชื่อมต่อ
- ใช้งานเครื่องมือ Remote Support, ระบบรับแจ้งปัญหา/Ticketing, เครื่องมือจัดทำเอกสาร และโปรแกรมกราฟิกพื้นฐานตามลักษณะงานได้
- เข้าใจการจัดการบัญชีผู้ใช้ กลุ่ม สิทธิ์การเข้าถึง การยืนยันตัวตนหลายปัจจัย (MFA) และหลักสิทธิ์เท่าที่จำเป็น (least privilege) ในระดับที่สอดคล้องกับอำนาจหน้าที่
- มีความรู้พื้นฐานด้านการสำรองและกู้คืนข้อมูล การอัปเดตแพตช์ การตั้งค่าที่ปลอดภัย การตรวจสอบบันทึกเหตุการณ์ และการรับมือเหตุการณ์ด้านความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศ
- เข้าใจหลักการบริหารความเสี่ยงสารสนเทศ การควบคุมทรัพย์สิน การควบคุมการเข้าถึง การจัดการเหตุการณ์ การสำรองข้อมูล ความต่อเนื่องในการให้บริการ และความปลอดภัยของผู้ให้บริการภายนอกตามขอบเขตหน้าที่
- เข้าใจการควบคุมเอกสารและบันทึก การปฏิบัติตามขั้นตอน การติดตามผลการให้บริการ การจัดการข้อบกพร่อง/ความไม่สอดคล้อง การวิเคราะห์สาเหตุ การดำเนินการแก้ไข และการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
- สามารถจัดเตรียมหลักฐานการปฏิบัติงานที่ถูกต้อง ครบถ้วน เป็นปัจจุบัน และตรวจสอบย้อนกลับได้ เพื่อสนับสนุนการตรวจติดตามภายในและภายนอก
- ตระหนักถึงการรักษาความลับของข้อมูลส่วนบุคคล ข้อมูลพนักงาน ข้อมูลลูกค้า ข้อมูลทางธุรกิจ และข้อมูลรับรองการเข้าใช้งาน โดยปฏิบัติตามกฎหมาย นโยบาย และข้อผูกพันที่เกี่ยวข้องขององค์กร
- มีใจบริการ รับฟังผู้ใช้งาน และอธิบายขั้นตอนทางเทคนิคด้วยภาษาที่เข้าใจง่าย
- คิดวิเคราะห์และแก้ปัญหาอย่างเป็นระบบ สามารถจัดลำดับความเร่งด่วนและส่งต่อปัญหาเมื่อเกินขอบเขตอำนาจหรือความเชี่ยวชาญ
- รอบคอบ มีวินัยด้านเอกสาร รักษาความลับ และปฏิบัติตามการอนุมัติอย่างเคร่งครัด
- ทำงานร่วมกับหน่วยงานภายใน ผู้ให้บริการ และผู้รับจ้างได้ดี พร้อมเรียนรู้เทคโนโลยีและข้อกำหนดใหม่อย่างต่อเนื่อง
- งานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมาย
คุณสมบัติ
เพศ :
ชาย
อายุ(ปี) :
23 - 28
ระดับการศึกษา :
ปวส. ขึั้นไป
ประสบการณ์(ปี) :
1 - 2
คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ
- จบการศึกษาระดับปวส. ขึ้นไป / สาขาคณะเทคโนโลยีสารสนเทศ, วิศวกรรมคอมพิวเตอร์ และวิทยาการคอมพิวเตอร์ หรือสาขาที่ใกล้เคียง
- มีประสบการณ์การทำงาน IT Support, Help Desk, System Support หรือ Technical Support 1-2 ปี
- สามารถอ่านคู่มือและเอกสารเทคนิคภาษาอังกฤษ และสื่อสารภาษาไทยได้ชัดเจน (หากทำได้)
- ใบรับรองด้าน Microsoft, CompTIA, ITIL, Network หรือความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศ ถือเป็นคุณสมบัติเพิ่มเติม ไม่ใช่เงื่อนไขบังคับ เว้นแต่องค์กรกำหนดเป็นอย่างอื่น (หากมี)
- มีความรู้ สินค้า หรือบริการ ที่เกี่ยวข้องกับงานระบบ หรือไอที ในการบริหารโครงการ/ธุรกิจจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
สวัสดิการ
- ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
- ค่าตอบแทนพิเศษ
- ประกันสุขภาพ
- ค่าใช้จ่ายในการเดินทาง
- ตามข้อตกลงของบริษัท
สวัสดิการอื่นๆ
- เวลาทำงาน จันทร์
- ศุกร์ (หยุดเสาร์-อาทิตย์ และนักขัตฤกษ์)
- ประกันสังคม
- ประกันกลุ่มสุขภาพ
- โบนัสประจำปี
- พักร้อน 10 วัน/ปี (**สะสมในปีถัดไป)
สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ
ชื่อ :
-
เบอร์โทรศัพท์ :
-
ที่อยู่ :
19/42 หมู่ 2 ตำบลคลองเกลือ อำเภอปากเกร็ด จังหวัดนนทบุรี11120 ประเทศไทย
การเดินทาง
ไม่มี
ศรีรัช / เมืองทองธานี
ไม่มี
ไม่มี
ไม่มี
การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ
แผนที่
แผนที่ออนไลน์
แผนที่แบบภาพ
เลือกวิธีการสมัครงาน
รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM
- hr_177341_1387007@applywork.jobbkk.com
สมัครด้วยเรซูเม่รูปแบบเต็ม จากระบบสมาชิก JOBBKK
สมัครด้วยการแนบไฟล์เรซูเม่ หรือ ผลงานของท่าน
สมัครผ่านอีเมล (แนบไฟล์ผ่านอีเมลได้ไฟล์ละไม่เกิน 10 MB จำกัด 3 ไฟล์)
หมายเหตุ: เฉพาะไฟล์ *.jpg, *.jpeg, *.png หรือ *.doc, *.docx, *.pdf
