HelpDesk (Location: Ratchathewi)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ปฏิบัติงาน ณ สำนักงานพัฒนารัฐบาลดิจิทัล (องค์การมหาชน) (DGA) เว็บไซต์ www.dga.or.th อาคารบางกอกไทยทาวเวอร์ ชั้น 12 ซอยรางน้ำ ใกล้กับ King Power ตำแหน่ง เจ้าหน้าที่ (Helpdesk Agent) อัตราเงินเดือน 16,000 - 18,000 บาท ปฏิบัติงาน 5 วัน หยุด 2 วัน โดยปฏิบัติงานเป็นกะ (24 ชั่วโมง) จำนวน 4 กะ ดังนี้ 1. เวลา 7.00 - 16.00 น. 2. เวลา 9.00 -18.00 น. 3. เวลา 13.00 - 22.00 น. 4. เวลา 22.00 - 7.00 น. โดยการจัดกะการปฏิบัติงาน ทาง Senior จะเป็นคนจัดการตารางการทำงานเองค่ะ เอกสารสมัครงาน 1. resume 2 ชุด 2. สำเนาบัตรประชาชน 2 ชุด 3. สำเนาทะเบียนบ้าน 2 ชุด 4. วุฒิการศึกษา 2 ชุด 5. ใบตรวจสอบประวัติอาชญากรรม (สามารถส่งย้อนหลัง หลังจากเริ่มงานได้ค่ะ) คุณสมบัติ • เพศชาย อายุตั้งแต่ 22 - 50 ปี • วุฒิการศึกษาตั้งแต่ระดับปริญญาตรี สาขาวิทยาศาสตร์คอมพิวเตอร์ คอมพิวเตอร์ธุรกิจ หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง โดยในสาขาวิชาที่สำเร็จการศึกษาจะต้องมีจำนวนหน่วยกิตของวิชาที่เกี่ยวกับ Computer ไม่น้อยกว่า 3 หน่วยกิต • มีประสบการณ์ในการปฏิบัติงานในสายงาน Contact Center อย่างน้อย 1 ปี หน้าที่ และความรับผิดชอบ : • รับแจ้งปัญหาจากช่องทางการติดต่อสื่อสารได้แก่ โทรศัพท์ จดหมายอิเล็กทรอนิกส์ (E-mail) และ โปรแกรมการสนทนาผ่านระบบออนไลน์ (Chat) เป็นต้น • ให้คำปรึกษา และให้ข้อมูล เกี่ยวกับบริการของผู้ว่าจ้าง • แนะนำ วิเคราะห์ และแก้ไขปัญหาเบื้องต้นเกี่ยวกับบริการของผู้ว่าจ้าง • ดำเนินการประสานงานกับหน่วยงานต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง เพื่อแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้าที่ติดต่อเข้ามายังศูนย์บริการลูกค้าจนสิ้นสุดกระบวนการในการให้บริการ พร้อมทั้งบันทึกข้อมูลทั้งหมดลงในระบบของผู้ว่าจ้าง • ปฏิบัติงานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้ว่าจ้าง

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• ไม่ระบุ

สวัสดิการ

• ประกันสังคม
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ตามข้อตกลงของบริษัท
• มีเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น
• ทำงานที่บ้าน
• ค่าทำงานล่วงเวลา
• ค่าตอบแทนพิเศษ
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

• ค่ามือถือและค่าคอมพิวเตอร์

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ราชเทวี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ