เจ้าหน้าที่ประสานงานลูกค้า (ADMIN)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ให้ข้อมูลและตอบคำถามลูกค้า ให้คำแนะนำเกี่ยวกับสินค้า/บริการ โปรโมชั่น เงื่อนไข และการใช้งานอย่างมืออาชีพ รวดเร็ว และสุภาพ
• ประสานงานภายในองค์กรและหน่วยงานภายนอก ตรวจสอบและติดตามสถานะงานร่วมกับผู้เกี่ยวข้อง เพื่อแก้ไขปัญหาหรือติดตามงาน
• จัดทำเอกสารและอัปเดตข้อมูลในระบบ ลงบันทึกข้อมูลลูกค้า/งาน/ปัญหา/การตอบกลับลงในระบบ ERP
• รักษามาตรฐานการให้บริการลูกค้า ปฏิบัติงานภายใต้มาตรฐานคุณภาพและความพึงพอใจของลูกค้า

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• ใช้โปรแกรมพื้นฐาน เช่น Microsoft Office หรือ Google Workspace ได้คล่อง
• ใช้ระบบ ERP (หากไม่เคยใช้ สามารถเรียนรู้ได้เร็ว)
• ใช้แพลตฟอร์มโซเชียล (LINE OA, Facebook, Instagram) ได้ในเชิงบริการลูกค้า
• ใจเย็น สุภาพ และมีใจรักในการบริการ เรียนรู้เร็ว พร้อมเปิดรับการอบรมและพัฒนา
• มีไหวพริบในการตอบคำถามหรือจัดการกับลูกค้าที่มีปัญหา
• มองหาแนวทางแก้ไขที่เร็วและสร้างความพึงพอใจ

สวัสดิการ

• ค่าตอบแทนพิเศษ
• ค่าทำงานล่วงเวลา
• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท

สวัสดิการอื่นๆ

• • วันพักร้อน สูงสุด 10 วัน • เบี้ยขยันประจำเดือน สูงสุด 600 บาท • เบี้ยขยันพิเศษประจำปี (ตามเงื่อนไขบริษัท) • ประกันอุบัติเหตุ • ตรวจสุขภาพประจำปี • ท่องเที่ยวประจำปี • งานจัดเลี้ยงปีใหม่ • ห้องซ้อมดนตรี • กีฬา อาทิ โต๊ะพลู สนุกเกอร์ ตะกร้อ ฟุตบอล แบตมินตัน ปิงปอง • งานกีฬาสี • ชุดยูนิฟอร์มบริษัทฟรี

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ