ผู้จัดการทีมคืนสินค้า (Return)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• Manage all return operation to control team and support manager
• Monitor the dashboard and analysis to follow daily performance
• Maintains quality service by enforcing quality and customer service standards
• Analyze and resolve quality and customer service problems, and recommend system improvements
• Coordinate with other related team to ensure that all run smoothly for Returns department
• Train, motivate and coach employees as needed for service efficiency to customers and assessing employee performance
• Provide helpful feedback, solution and training opportunities to team member
• Contribute team effort by accomplishing related results as needed.
• Ensure that staff members follow company policies and procedures.
• Accomplish operations and organization mission by completing related results as needed
• Delegate work duties to staff to attain objectives and allocate use available resources using
• Review performance data (activity reports) to monitor and measure productivity, goal progress and activity levels

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• Bachelor’s Degree or higher in Logistic management, supply chain or any related field
• At least 3 years of working experience for Return and Quality Control (e-commerce is highly preferred)
• Be able to communicate in English
• Problem solving skills and Conflict management
• Ability to work under deadlines and pressure
• Good interpersonal, communication and negotiation skills.
• Good team player
• Proficient with Microsoft Excel
• Able to work on shift and day-off when required

สวัสดิการ

• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม
• มีเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น
• ประกันชีวิต
• ค่าใช้จ่ายในการเดินทาง
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ค่าทำงานล่วงเวลา
• ประกันสุขภาพ
• ค่ายานพาหนะ
• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ