Call Outbound (E-Commerce)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• - ให้บริการลูกค้าทางขนส่ง และแก้ไขปัญหาผู้ใช้บริการของเราผ่าน Call/Chat/Line/WhatsApp/Email และบริการอื่นๆ - ตอบคำถามต่างๆ ของลูกค้าได้อย่างถูกต้อง กระชับ สมบูรณ์ และมีประสิทธิภาพ โดยคำนึงถึงหลักสำคัญในการให้บริการ - สร้างภาพลักษณ์ของบริษัทอย่างมืออาชีพ เพื่อให้มีประสิทธิภาพ รวมถึงความรับผิดชอบ และสร้างความน่าเชื่อถือให้กับลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพทุกครั้ง - บันทึกปัญหาที่สำคัญต่าง ๆ ทั้งที่แก้ไขแล้ว และยังไม่ได้แก้ไขเป็นประจำ เพื่อแบ่งปันกับเพื่อนร่วมงาน และผู้บังคับบัญชา รวมถึงหารือเกี่ยวกับแนวทางเพื่อแก้ไขจุดบกพร่องของปัญหาต่างที่ดีขึ้น - เข้าร่วมการประชุมต่าง ๆ ของหน่วยงาน และบริษัท (วัน/สัปดาห์/เดือน/ไตรมาส/ครึ่งปี/ประจำปี) และจัดทำรายงานการทำงาน เพื่อแบ่งปันประสบการณ์การทำงานต่าง ๆ กับทีมงาน

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• - ปริญญาตรีในสาขาต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง - ประสบการณ์ทำงานในธุรกิจที่เกี่ยวข้อง หากมีประสบการณ์ด้านการจัดการบริการลูกค้าและด้าน Telesales จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ - มีทักษะการสื่อสารและการประสานงานที่ดี - มีจิตใจรักในการบริการ และมีความอดทนในการทำงาน - มีความรู้เกี่ยวกับธุรกิจขนส่ง / โลจิสติกส์ เชี่ยวชาญการใช้คอมพิวเตอร์ มีทักษะในการพิมพ์เร็ว ใช้งานโปรแกรม และ Social Media - สามารถปรับเปลี่ยนเวลาการทำงานได้ - มีความสามารถในการเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ ---------------------------------------------------------------- สนใจสมัครงานหรือสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม ติดต่อคุณมะเหมี่ยว โทร.088-969-4787 หรือส่งประวัติ (Resume ) มาที่ kanokporn_yai@flashexpress.com LINE ID : 0889694787

สวัสดิการ

• ประกันสังคม
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ตามข้อตกลงของบริษัท
• ค่าทำงานล่วงเวลา
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

พระราม 9

มักกะสัน

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : สถานที่ปฎิบัติงาน : Unilever House (MRT พระราม9)