Flash Express is hiring-Customer Service Online Officer-[352807]

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ดูแลกลุ่ม Facebook และดูช่องทางออนไลน์แพลตฟอร์ม X, Pantip หากมีกรณีร้องเรียนจากลูกค้าไม่ว่าจะเป็นคอมเม้น โพสต้องทำการตอบกลับ หากเป็นเคสที่ร้ายแรง หรือเป็นโพสจากกลุ่มคนมีชื่อเสียง ต้องทำการหาช่องทางติดต่อเพื่อโทรเจรจาต่อรองให้ทำการลบโพสดังกล่าว
• Target 60-70เคส/วัน และต้องดำเนินการทันที ไม่เกิน 2ชม.

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• จบการศึกษาระดับปริญญาตรี
• อายุไม่เกิน 30ปี แต่หากมีประสบการณ์ตรงรับพิจารณาแต่อายุไม่เกิน 35ปี
• มีทัศนคติที่ดี มีความเป็นผู้ใหญ่ กล้าตัดสินใจ
• มีประสบการณ์รับเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับสื่อโซเชียลมีเดีย หรือเคสที่ร้องเรียนจากบุคคลมีชื่อเสียงอย่างน้อย 1ปี
• สามารถทำงานล่วงเวลาได้
• มีทักษะการเจรจาต่อรองกับลูกค้า
• สามารถทำงานภายใต้แรงกดดันได้ดี

สวัสดิการ

• ค่าทำงานล่วงเวลา
• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

พระราม 9

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ