Marchant Operations Specialist: Flash Pay (สื่อสารภาษาอังกฤษ) ทำงาน 5 วัน

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ดูแลกระบวนการรับสมัครร้านค้า เพื่อให้แน่ใจว่าการตั้งค่าบัญชีใหม่เป็นไปอย่างถูกต้องและตรงเวลา
• ดำเนินการตรวจสอบ KYC/KYM อย่างละเอียดกับร้านค้า เพื่อตรวจสอบตัวตน ประเมินระดับความเสี่ยง รักษามาตรฐานขั้นตอนสำหรับการรับสมัครร้านค้า
• ทำงานร่วมกับทีมผลิตภัณฑ์และพัฒนา เพื่อเพิ่มศักยภาพของระบบและเครื่องมืออัตโนมัติสำหรับกระบวนการ KYC/KYM
• ประสานงานกับทีมสนับสนุนลูกค้าเพื่อจัดการข้อสงสัย ปัญหา และกรณีเร่งด่วนที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการ KYC/KYM
• เฝ้าระวังบัญชีร้านค้าเพื่อตรวจสอบพฤติกรรมที่น่าสงสัย ความผิดปกติ หรือกิจกรรมที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนด และดำเนินการตามแนวทางที่กำหนดไว้
• ติดต่อกับร้านค้าเป็นประจำเพื่อนำเสนอข้อเสนอแนะ แก้ไขปัญหา และค้นหาโอกาสในการพัฒนาและขยายความร่วมมือ
• ทำงานร่วมกับทีมขายและทีมบริการลูกค้า เพื่อสนับสนุนการรักษาฐานลูกค้าและขยายโอกาสทางธุรกิจ
• ให้คำแนะนำและสนับสนุนสมาชิกในทีมปฏิบัติการร้านค้า
• จัดฝึกอบรมเพื่อให้ทีมมีความรู้และทักษะที่จำเป็นสำหรับการทำงานให้มีประสิทธิภาพสูงสุด

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• มีประสบการณ์ด้านการดำเนินงานร้านค้า (Merchant Operations), บริการชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์ (E-Payment) หรือสาขาที่เกี่ยวข้องอย่างน้อย 3 ปี
• มีความรู้เชิงลึกเกี่ยวกับหลักการ KYC/KYM, กฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML-Anti-Money Laundering) และกฎระเบียบของธนาคารแห่งประเทศไทย (BOT - Bank of Thailand)
• เข้าใจเทคโนโลยีการชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์, แนวโน้มอุตสาหกรรม และข้อกำหนดด้านกฎระเบียบเป็นอย่างดี
• มีทักษะการสื่อสาร, ทักษะระหว่างบุคคล และทักษะในการแก้ปัญหาที่ดี
• สามารถทำงานหลายอย่างพร้อมกัน, จัดลำดับความสำคัญของงาน และปฏิบัติงานให้ทันตามกำหนดเวลาในสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา
• สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้คล่อง (ลูกค้าเป็นต่างชาติ)

สวัสดิการ

• ตามข้อตกลงของบริษัท
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

พระราม 9

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ