บริษัท แฟลช เอ็กซ์เพรส จำกัด

ประเภทธุรกิจ : ขนส่ง

ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว...สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่

Flash Express is hiring-Call Center Outbound Officer (Skill โทรออก)-[449796]

สถานที่ :

กรุงเทพมหานคร (เขตดินแดง,เขตห้วยขวาง)

เงินเดือน (บาท) :

18,000 - 20,000

สาขาอาชีพหลัก :

บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center

สาขาอาชีพรอง :

Call Center

รูปแบบงาน :

งานประจำ

จำนวนที่รับ :

2 ตำแหน่ง

เวลาทำงาน :

09:00 - 18:00

เวลาทำงานอื่น :

มีกะการทำงาน (สลับกะและหมุนเวียนวันหยุด) 8.00 -17.00 และ 9.00 - 18.00 น. ทำงาน 5 วัน

ระดับตำแหน่งงาน :

Negotiable

หน้าที่และความรับผิดชอบ

ดำเนินการโทรออกเพื่อทำการตรวจสอบความรู้ความเข้าใจที่ถูกต้องของข้อมูล ขั้นตอนการทำงาน และระเบียบภายในของพนักงานสาขาให้เป็นไปตามระเบียบของบริษัท
ดำเนินการโทรออกเพื่อทำการตรวจสอบข้อมูลและขั้นตอนการจัดส่งพัสดุไปยังผู้ใช้งาน เพื่อปรับปรุง พัฒนา และยกระดับมาตรฐานการจัดส่งพัสดุ
ดำเนินการตรวจสอบสถานะพัสดุที่จัดส่งผิดปกติ ประสานงานสาขาทำการตรวจสอบ เพื่อดำเนินการแก้ไขสถานะพัสดุที่ผิดปกติให้สามารถดำเนินการส่งพัสดุแก่ผู้ใช้งานได้สำเร็จ
ดำเนินการตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลลูกค้า เพื่อนำมาแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า ภายใต้กฎหมาย PDPA
รับการติดตามปัญหาข้อเสนอแนะและข้อร้องเรียน จากลูกค้าผ่านช่องทางแอปพลิเคชัน
จัดการประสานงานตรวจสอบข้อมูลปัญหาต่างๆ ที่ทางสาขาส่งเขามาทางสำนักงานใหญ่ เพื่อดำเนินการตอบข้อมูลและดำเนินการจัดการปัญหาได้อย่างถูกต้องและตรงต่อเวลาที่กำหนด
รับสายเพื่อสนับสนุนการติดต่อลูกค้าที่โทรเข้ามาในแต่ละวัน และ งานอื่น ๆ ที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติ

เพศ :

หญิง

อายุ(ปี) :

22 - 35

ระดับการศึกษา :

ม.6 - ปริญญาตรี

ประสบการณ์(ปี) :

1 - 3

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

จบการศึกษา ม.6 ขึ้นไป อายุไม่เกิน 30 ปี
ประสบการณ์ในสายงาน Customer Service อาทิ Call Center รับสาย-โทรออก-ตอบแชท ขั้นต่ำ 1 ปี ขึ้นไป
มีทักษะด้านการสื่อสารทีดี ฉะฉาน มั่นใจ
มีทักษะในการแก้ไขปัญหาและสามารถแก้ไขปัญหาเคส by เคส ตามระยะเวลาที่กำหนด
รับแรงกดดันได้ดี มีวุฒิภาวะในการรับแรงดัน

สวัสดิการ

ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
ค่าทำงานล่วงเวลา
เงินโบนัสตามผลงาน
ประกันสังคม
ตามข้อตกลงของบริษัท
สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

***ไม่รวม OT และ Incentive (ขึ้นอยู่กับ Performance)

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อ :

K.วิว

เบอร์โทรศัพท์ :

0968755906

ที่อยู่ :

MRT พระราม9 161 อาคารยูนิลีเวอร์ เฮ้าส์ ชั้นที่ 7 และ 8 ถนนพระราม 9 แขวงห้วยขวาง เขตห้วยขวาง กรุงเทพมหานคร 10310 แขวงดินแดง เขตดินแดง จังหวัดกรุงเทพมหานคร 10310 ประเทศไทย