บริษัท เฟิร์สคลาส อินโนเวชั่น จำกัด

ประเภทธุรกิจ : ค้าปลีก

ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว...สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่

แอดมินตอบแชท (Online Customer Service) Dr.PONG Clinic

สถานที่ :

กรุงเทพมหานคร (เขตจตุจักร)

เงินเดือน (บาท) :

ตามตกลง

สาขาอาชีพหลัก :

บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center

สาขาอาชีพรอง :

บริการ/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center อื่นๆ

รูปแบบงาน :

งานประจำ

จำนวนที่รับ :

1 ตำแหน่ง

วันทำงาน :

ตามที่บริษัทกำหนด

เวลาทำงาน :

ตามที่บริษัทกำหนด

เวลาทำงานอื่น :

ทำงานเป็นกะหรือเวลาทำการที่กำหนด ซึ่งอาจรวมถึงวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดนักขัตฤกษ์

ระดับตำแหน่งงาน :

เจ้าหน้าที่

หน้าที่และความรับผิดชอบ

ตอบคำถามและให้ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับบริการและผลิตภัณฑ์ของคลินิคผ่านช่องทางออนไลน์ต่างๆ เช่น Line OA, Facebook, Instagram, และเว็บไซต์ของคลินิค
รับและจัดการนัดหมายการพบแพทย์หรือการใช้บริการผ่านช่องทางออนไลน์ รวมถึงการยืนยันและยกเลิกนัดหมายตามความต้องการของลูกค้าได้อย่างถูกต้อง
ให้คำปรึกษาเบื้องต้นเกี่ยวกับการดูแลผิวพรรณและบริการต่างๆ ของคลินิค เพื่อช่วยลูกค้าตัดสินใจเลือกใช้บริการที่เหมาะสม
ให้ข้อมูลเรื่องโปรโมชั่นประจำเดือนและแพคเกจต่างๆได้อย่างถูกต้อง
รับและจัดการคำสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ผ่านช่องทางออนไลน์ พร้อมติดตามสถานะการจัดส่งและให้บริการหลังการขาย
บันทึกและอัพเดทข้อมูลลูกค้าจากการสนทนาในระบบฐานข้อมูลของคลินิก เพื่อใช้ในการติดตามและพัฒนาการให้บริการ
ประสานงานกับทีมแพทย์และเจ้าหน้าที่อื่นๆ ในคลินิค เพื่อให้สามารถตอบคำถามหรือแก้ไขปัญหาของลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
ติดตามความเคลื่อนไหวและตอบโต้ความคิดเห็นหรือข้อความที่เกี่ยวข้องกับคลินิคบนโซเชียลมีเดีย
สรุปและรายงานผลการตอบแชทและปัญหาต่างๆ ที่เกิดขึ้นแก่ผู้บริหาร เพื่อพัฒนาและปรับปรุงการบริการ

คุณสมบัติ

เพศ :

หญิง

อายุ(ปี) :

23 - 30

ระดับการศึกษา :

ปริญญาตรี

ประสบการณ์(ปี) :

1 - 2

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

วุฒิการศึกษาปริญญาตรี หรือเทียบเท่า
มีประสบการณ์การทำงานในสายงานบริการลูกค้า หรืองานที่เกี่ยวข้องอย่างน้อย 1-2 ปี (ถ้ามีประสบการณ์ในคลีนิคความงามหรือการตอบแชทออนไลน์จะพิจารณาเป็นพิเศษ)
มีทักษะการสื่อสารที่ดี และสามารถใช้ภาษาไทยและภาษาอังกฤษได้อย่างมีประสิทธิภาพ
มีความชำนาญในการใช้โปรแกรมตอบแชทและโซเชียลมีเดียต่างๆ
มีบุคลิกภาพดี มีความอดทน และสามารถทำงานภายใต้แรงกดดันได้ดี
มีความรู้และความสนใจในด้านความงามและการดูแลผิวพรรณ
พร้อมเริ่มงานทันที (พิจารณาเป็นพิเศษ)

สวัสดิการ

ประกันสังคม
ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
ค่าตอบแทนพิเศษ
ประกันสุขภาพ
ค่าทำงานล่วงเวลา
ค่าใช้จ่ายในการเดินทาง
มีเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น
สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

ประกันสังคม
ประกันสุขภาพ
ประกันอุบัติเหตุ
ค่าเดินทางไปปฏิบัติงานนอกสถานที่
ค่าล่วงเวลา
ค่าตอบแทนพิเศษ
สิทธิลาพักร้อน 6 วัน/ปี
สิทธิลาอื่นตามกฏหมาย
ซื้อสินค้าในราคาพนักงาน
กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ -กิจกรรม / งานเลี้ยงประจำปี -โบนัส / ปรับเงิน ประจำปีตามผลประกอบการของบริษัท