เจ้าหน้าที่ Call center

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• จัดทำประวัติลูกค้าให้ครบถ้วนตามมาตรฐานที่ MBTh กำหนด รวมถึงเตรียมแบบฟอร์ม Pre-Order
• รับสายลูกค้าที่ติดต่อเข้ามาสอบถามข้อมูลต่างๆ หรือรับนัดหมายลูกค้านำรถเข้ารับบริการ โทรออกเพื่อติดตามลูกค้านัดหมายนำรถเข้ามาใช้บริการ พร้อมบันทึกลงในระบบ
• อธิบายขั้นตอนการเข้ารับบริการ หรือสามารถตอบข้อซักถามเบื้องต้นลูกค้าให้เข้าใจได้
• กำหนดเวลานัดหมายกับลูกค้า จัดสรรคิวในการรับรถลูกค้าเข้ารับบริการ บันทึกลงในระบบและจัดเตรียมข้อมูลเพื่อฝ่ายที่เกี่ยวข้องเตรียมแผนการดำเนินการต่อไป
• สามารถเสนอขายสินค้า/Product ให้กับลูกค้าได้

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• มีประสบการณ์ในงาน Call Center ตั้งแต่ 1 ปีขึ้นไป
• มีใจรักงานบริการ แก้ไขสถานการณ์เฉพาะหน้าได้เป็นอย่างดี และมีความรับผิดชอบต่อหน้าที่
• มีน้ำเสียงไพเราะ น่าฟัง

สวัสดิการ

• ประกันสังคม
• ค่าทำงานล่วงเวลา
• ประกันสุขภาพ
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

• ประกันสุขภาพกลุ่ม และสิทธิทันตกรรม
• เบี้ยขยัน
• ค่าอาหารกลางวัน
• ชุดยูนิฟอร์ม
• เงินช่วยเหลือต่างๆ เช่น งานศพ, เยี่ยมไข้
• กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
• ตรวจสุขภาพประจำปี
• โบนัสประจำปี
• ปรับเงินเดือนประจำปี

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

หัวหมาก

หัวหมาก

ไม่มี

11 / 92 / 133 / 206 / 517 / 145 / 207 / 519 / 115

การเดินทางเพิ่มเติม : สถานที่ตั้งอยู่ใกล้กับแยกพัฒนาการ ตัดกับถนนศรีนครินทร์ ฝั่งเดียวกับโลตัส พัฒนาการ เลยโลตัสขึ้นมาทางแยกศรีนครินทร์ ประมาณ 50 เมตร โชว์รูมอยู่ซ้ายมือตรงข้ามกับศูนย์บริการสาธารณสุข 37 ประสงค์ สุดสาคร ยานพาหนะที่ผ่าน 1. สายที่ผ่านหน้าบริษัทฯ : รถเมล์/ปอ. สาย 11 92 133 206 517 - สาย ปอ.92 อนุสาวรีย์ - สาย 133 ไป BTS พระโขนง - สาย 11 ประตูน้ำ 2. สายที่วิ่งเส้นถนนศรีนครินทร์ และลงที่ป้ายใกล้สี่แยก ศรีนครินทร์ตัดกับพัฒนาการ สามารถเดินเท้ามายังบริษัทฯได้ ระยะทางประมาณ 400 เมตร - สาย 145 519 115 207 3. รถไฟฟ้า Airport link สถานีหัวหมาก สามารถต่อรถมอเตอร์ไซค์สาธารณะ หรือ เดินเท้ามายังบริษัทฯได้ ระยะทางประมาณ 600 เมตร 4. รถไฟ สายฉะเชิงเทรา สถานีคลองตัน