Admin ตอบแชท / Online Sales Admin
สถานที่ :
กรุงเทพมหานคร (เขตหนองจอก,เขตมีนบุรี,เขตบึงกุ่ม,เขตคันนายาว,เขตคลองสามวา)
เงินเดือน (บาท) :
15,000 - 18,000
สาขาอาชีพหลัก :
บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center
สาขาอาชีพรอง :
บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์(CRM)
รูปแบบงาน :
งานประจำ
จำนวนที่รับ :
2 ตำแหน่ง
วันทำงาน :
จันทร์-เสาร์
วันหยุด :
วันอาทิตย์
เวลาทำงาน :
08:30 - 17:30
ระดับตำแหน่งงาน :
เจ้าหน้าที่
หน้าที่และความรับผิดชอบ
- ตอบแชทลูกค้าผ่านช่องทางออนไลน์ของบริษัท เช่น Facebook, LINE OA, Instagram, TikTok, Shopee, Lazada หรือช่องทางอื่น ๆ
- ให้ข้อมูลสินค้า โปรโมชั่น ราคา เงื่อนไขการชำระเงิน การจัดส่ง และการติดตั้งแก่ลูกค้าอย่างถูกต้อง
- แนะนำสินค้าให้เหมาะกับความต้องการของลูกค้า และช่วยปิดการขายเบื้องต้น
- ติดตามลูกค้าที่สนใจสินค้า / ลูกค้าที่ยังไม่ตัดสินใจซื้อ เพื่อเพิ่มโอกาสในการขาย
- บันทึกข้อมูลลูกค้า ออเดอร์ ยอดขาย และสถานะการติดตามลงในระบบหรือไฟล์ที่บริษัทกำหนด
- ประสานงานกับทีมขาย ทีมจัดส่ง ทีมติดตั้ง และฝ่ายบัญชี เพื่อให้การส่งมอบสินค้าเป็นไปอย่างราบรื่น
- ดูแลความเรียบร้อยของข้อมูลสินค้า ราคา โปรโมชั่น และสต็อกเบื้องต้นในช่องทางออนไลน์
- รับเรื่องร้องเรียนหรือปัญหาจากลูกค้าเบื้องต้น และประสานงานส่งต่อให้ทีมที่เกี่ยวข้อง
- สรุปรายงานประจำวัน เช่น จำนวนแชท จำนวนลูกค้าที่สนใจ จำนวนปิดการขาย และปัญหาที่พบ ทำงานอื่น ๆ ที่ได้รับมอบหมายจากหัวหน้างาน
คุณสมบัติ
เพศ :
ไม่ระบุ
อายุ(ปี) :
22 - 30
ระดับการศึกษา :
ปวช. - ปริญญาตรี
ประสบการณ์(ปี) :
1 ปีขึั้นไป
คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ
- เพศหญิง/ชาย อายุ 22–30 ปี
- วุฒิการศึกษา ปวส. / ปริญญาตรี หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์ด้าน Admin ตอบแชท, Customer Service, Telesales หรือ Sales Online จะพิจารณาเป็นพิเศษ
- พิมพ์ตอบแชทได้รวดเร็ว ใช้ภาษาไทยสุภาพ ถูกต้อง และสื่อสารเข้าใจง่าย
- มีใจรักงานบริการ ใจเย็น รับมือกับลูกค้าได้ดี
- มีทักษะการขายเบื้องต้น รู้จักการแนะนำสินค้าและติดตามลูกค้า
- ใช้งานคอมพิวเตอร์พื้นฐานได้ เช่น Google Sheet, Excel, LINE OA, Facebook Page Inbox
- มีความละเอียดรอบคอบ ไม่ตกหล่นเรื่องข้อมูลลูกค้า ราคา หรือออเดอร์
- มีความรับผิดชอบ ตรงต่อเวลา และทำงานเป็นทีมได้
- หากเคยขายสินค้าราคาสูง / สินค้าสุขภาพ / สินค้าออนไลน์ จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- ตอบแชทไวและจับประเด็นลูกค้าได้ดี มีไหวพริบในการแก้ปัญหาเฉพาะหน้า
- รู้จักวิธีโน้มน้าวลูกค้าโดยไม่ขายแข็งเกินไป ใช้ภาษาสุภาพ ดูมืออาชีพ
- Follow up ลูกค้าเป็น ไม่ปล่อยลูกค้าหลุด
- ทำงานภายใต้เป้าหมายยอดขายหรือ KPI ได้
สวัสดิการ
- ประกันสังคม
- ตามข้อตกลงของบริษัท
สวัสดิการอื่นๆ
- สวัสดิการ วันหยุดพักร้อน, เบี้ยขยัน, คอมมิชชั่น,โบนัส,เลี้ยงวันเกิด Team Performance Bonus Company Trip ปีละครั้ง (พักดีๆ ไปกันทั้งทีม) วันเกิดหยุดได้ ❤️ ลาอกหักได้ 1 วัน (ชีวิตมันต้องมีบ้าง) ประกันอุบัติเหตุ หยุดเสาร์–อาทิตย์ ทำงานแบบฟีลเพื่อนร่วมทีม ไม่ Toxic
สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ
ชื่อ :
ดาริกา
เบอร์โทรศัพท์ :
0634210562
ที่อยู่ :
87/22 Suwintawong Road<br>Minburi แขวงมีนบุรี เขตมีนบุรี จังหวัดกรุงเทพมหานคร 10510 ประเทศไทย
การเดินทาง
ไม่มี
ตลาดมีนบุรี
ไม่มี
ไม่มี
รถบัส: 3-3 (11) / 517 / ต.49 / ต.70 / 1520. รถไฟ: 367 / ARL / 277 / 283 / 284. รถไฟใต้ดิน: YELLOW.
การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ
แผนที่
เลือกวิธีการสมัครงาน
- hr_180818_1372844@applywork.jobbkk.com
สมัครด้วยเรซูเม่รูปแบบเต็ม จากระบบสมาชิก JOBBKK
สมัครด้วยการแนบไฟล์เรซูเม่ หรือ ผลงานของท่าน
สมัครผ่านอีเมล (แนบไฟล์ผ่านอีเมลได้ไฟล์ละไม่เกิน 10 MB จำกัด 3 ไฟล์)
หมายเหตุ: เฉพาะไฟล์ *.jpg, *.jpeg, *.png หรือ *.doc, *.docx, *.pdf
