Senior Oversea Customer Service – Mobile Game (Chinese)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ไม่แอนตี้เกมประเภทคาสิโน (เป็นเกมจำลองในแอพพลิเคชั่นมือถือ) 不反对赌场类型的游戏（这是移动应用程序中的模拟游戏）
• ให้บริการตอบคำถามต่างๆ เกี่ยวกับเกม 提供服务以回答有关游戏的各种问题。
• ให้คำแนะนำหรือแก้ไขปัญหาให้ผู้เล่นผ่านช่องทางโซเชียลมีเดียต่าง ๆ ที่ทางบริษัทกำหนด 通过公司指定的各种社交媒体渠道为玩家提供建议或解决问题
• สามารถเล่นเกมของทางบริษัท รวมทั้งเข้าใจรูปแบบการเล่นและระบบต่าง ๆ ของเกม เพื่อให้คำแนะนำหรือตอบปัญหาของผู้เล่น 可以玩公司游戏以及了解游戏的玩法和各种系统以及与玩家建议或解答玩家的问题
• ตรวจสอบและดูกระแสตอบรับจากผู้เล่นผ่านทางโซเชียลมีเดีย 通过社交媒体查看玩家反馈
• รายงานปัญหาแก่ทีมงานในกรณีที่ไม่สามารถแก้ไข หรือให้คำแนะนำได้ 将问题报告给团队以防无法解决或提供建议
• มีส่วนร่วมในการจัดกิจกรรมต่าง ๆ เพื่อสร้างคอมมิวนิตี้ในโซเชียลมีเดีย 参与在社交媒体上建立社区的活动
• แปลเนื้อหาเกม จีน ไทย ได้อย่างถูกต้อง 正确翻译游戏内容，中文，泰文
• สามารถเขียนประกาศ การอัพเดทแพทช์ และกิจกรรมต่าง ๆ เป็นภาษาอังกฤษที่ถูกต้อง 可以制作公告上传以及更新公司现有的各个活动
• คอยประสานงานและสนับสนุนช่วยเหลือผู้พัฒนาเพื่อแก้ไขปัญหาต่าง ๆ 协调和支持开发者解决问题
• จัดการดูแลทีมฝ่ายบริการของตนเอง และ QA เนื้อหางานที่มีประสิทธิภาพ 管理自己的服务团队和有效的内容QA
• สรุปผลการฟิตแบคของผู้เล่นประจำสัปดาห์ และ อื่นๆที่เกี่ยวข้อง 总结玩家每周的反馈以及其他工作

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• อายุ 20 – 33 ปี ทุกเพศ 年龄 25-33 岁（男女不限）
• การศึกษาปริญญาตรี (สาขาการสอนภาษาจีน,ธุรกิจจีนหรือสาขาเกี่ยวข้องกับภาษาจีน)本科以上（（汉语教育系，商务汉语以相关中文专业）
• หากมีประสบการณ์ 1 ปีขึ้นไปในการทำงานสาย Customer Service จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ 有1年以上客服工作经验者优先
• หากมีประสบการณ์เคยทำงานในสายงานนี้กับทางบริษัทเกมมาก่อน และทำด้าน Call Center ด้วยจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ 有游戏公司相关工作经验，做Call Center优先
• มีใจรักงานบริการ มุ่งเน้นการดูแลลูกค้าให้ดีที่สุด 服务意识专注于提供最好的客户服务
• ใจเย็น และสามารถทำงานภายใต้แรงกดดันได้ดี 能在压力下很好地工作
• มีความสามารถในการอ่าน และพิมพ์ตอบลูกค้าได้เป็นอย่างดี รวมถึงอธิบายรายละเอียดหรือปัญหาทางเทคนิคได้ 有阅读能力并打印对客户的回复包括解释细节或技术问题

สวัสดิการ

• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• ค่าตอบแทนพิเศษ
• ประกันสุขภาพ
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท

สวัสดิการอื่นๆ

• 1. ค่ารักษาพยาบาลนอกเหนือจากประกันกลุ่ม 2. ตรวจสุขภาพประจำปี 3. ท่องเที่ยวประจำปี 4. สังสรรค์ประจำบริษัทฯ

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

สุรศักดิ์

สีลม

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : 16 , 17 (ปอ.) (AC) , 172 (ปอ.) (AC) , 177 (ปอ.) (AC) , 547 (ปอ.) (AC) , 76 (ปอ.) (AC) , 77