Sales & CRM Training Specialist (ผู้เชี่ยวชาญด้านการฝึกอบรมพนักงานขาย)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• พัฒนาหลักสูตรการอบรมทั้งด้าน Product Knowledge, Selling Skills, CRM System Usage, Telesales Techniques, และ Customer Service Mindset
• จัดอบรม Onboarding สำหรับพนักงานใหม่ (Product Training + Sales Process + CRM system)
• อบรมทักษะ Soft Skills เช่น การสื่อสาร การเจรจาต่อรอง การแก้ปัญหาเฉพาะหน้า และการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า
• ประเมินผลหลังการอบรม (Training Evaluation) และติดตามการนำไปใช้จริงของพนักงาน
• ทำงานร่วมกับหัวหน้าทีมขายและ CRM ในการออกแบบ Role Play, Workshop, Coaching 1:1 และ Group Coaching
• สร้าง Training Materials เช่น Script โทรศัพท์, FAQ, Sales Pitch, Objection Handling Sheet และ Knowledge Base
• วิเคราะห์ Performance ของพนักงานขายและ CRM Telesales เพื่อระบุช่องว่างทักษะ และวางแผนการพัฒนา
• ทำรายงานผลการอบรม และเสนอแนะการพัฒนาทีมให้แก่ผู้บริหาร

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• ปริญญาตรีขึ้นไป ในสาขาการขาย การตลาด บริหารธุรกิจ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์อย่างน้อย 5 ปี ในการฝึกอบรมด้านการขาย / Call Center / CRM Telesales หรือธุรกิจอาหารเสริม/สุขภาพ/ความงาม (หากเคยอบรมผลิตภัณฑ์อาหารเสริมจะพิจารณาเป็นพิเศษ)
• มีทักษะการสื่อสาร การนำเสนอ และการถ่ายทอดความรู้ที่ดี
• เข้าใจเทคนิคการขายเชิงที่ปรึกษา (Consultative Selling), การปิดการขายทางโทรศัพท์, และการบริหาร CRM
• สามารถออกแบบและใช้ เครื่องมือการเรียนรู้ เช่น Training Manual, E-learning, Role Play และ Coaching Program
• มีทักษะการใช้โปรแกรม MS Office, CRM System และ Online Training Tools (Zoom, MS Teams, Google Meet ฯลฯ)
• มีทัศนคติเชิงบวก ชอบพัฒนาผู้อื่น และทำงานเชิงรุก

สวัสดิการ

• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• มีเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น
• ประกันสุขภาพ
• ค่าทำงานล่วงเวลา
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท

สวัสดิการอื่นๆ

• โบนัสประจำปี และเทศกาล ท่องเที่ยวประจำปี

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

อุดมสุข

ไม่มี

หัวหมาก

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ