Sales Admin (ปิดการขายทาง Facebook อาหารเสริมสุขภาพ)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ตอบแชทลูกค้า ให้ข้อมูล แนะนำสินค้า และปิดการขายผ่านช่องทางออนไลน์ของบริษัท เช่น Facebook
• ให้คำปรึกษาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์อาหารเสริมและสุขภาพ พร้อมนำเสนอสินค้าที่เหมาะสมกับความต้องการของลูกค้า
• ดูแลลูกค้าตั้งแต่เริ่มสอบถามจนถึงปิดการขาย และสร้างความประทับใจในการให้บริการ
• คอนเฟิร์มออเดอร์ ตรวจสอบข้อมูลลูกค้า และบันทึกคำสั่งซื้อเข้าสู่ระบบหลังบ้านเพื่อจัดส่งสินค้า
• ติดตามลูกค้าที่สนใจ (Follow Up) เพื่อเพิ่มโอกาสในการปิดการขาย
• สรุปจำนวนลูกค้าที่เข้ามาทาง Inbox และรายงานยอดออเดอร์ที่ปิดได้ในแต่ละวัน
• ประสานงานกับทีมคลังสินค้าและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อให้การจัดส่งเป็นไปอย่างถูกต้อง
• ดูแลและแก้ไขปัญหาเบื้องต้น รวมถึงรับมือกับข้อร้องเรียนของลูกค้าอย่างมืออาชีพ
• ดูแลและแก้ไขปัญหาเบื้องต้น รวมถึงรับมือกับข้อร้องเรียนของลูกค้าอย่างมืออาชีพ
• งานอื่น ๆ ที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• วุฒิการศึกษาระดับ ม6. ขึ้นไป (หากมีประสบการณ์สามารถพิจารณาเป็นกรณีพิเศษ)
• มีใจรักงานบริการ (Service Mind) และให้ความสำคัญกับความพึงพอใจของลูกค้า
• มีทักษะการสื่อสารที่ดี สามารถโน้มน้าวและปิดการขายผ่านการแชทได้
• มีความรับผิดชอบสูง ตรงต่อเวลา ไม่ทิ้งงาน ไม่ดองแชท และพร้อมติดตามลูกค้าจนจบการขาย
• เรียนรู้เร็ว เปิดรับฟีดแบ็ก และพร้อมพัฒนาตนเองอยู่เสมอ
• มีความอดทน สามารถทำงานภายใต้แรงกดดันและทำยอดขายให้ได้ตามเป้าหมาย
• สามารถทำงานนอกเวลาหรือในช่วงที่มีแคมเปญได้
• มีทัศนคติดี พร้อมเติบโตไปกับองค์กรในระยะยาว
• หากมีประสบการณ์เป็นแอดมินเพจ แอดมินขายสินค้าออนไลน์ หรือ Call Center จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
• หากมีความรู้เกี่ยวกับอาหารเสริม สุขภาพ หรือความงาม จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
• มีทักษะในการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าและจัดการข้อร้องเรียนของลูกค้าได้อย่างเหมาะสม

สวัสดิการ

• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• มีเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น
• ประกันสุขภาพ
• ค่าทำงานล่วงเวลา
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท

สวัสดิการอื่นๆ

• โบนัสประจำปี และเทศกาล ท่องเที่ยวประจำปี

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

อุดมสุข

ไม่มี

หัวหมาก

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ