CRM / TeleSales Supervisor มีค่า คอมมิชชั่น ( สาขา ลพบุรี )
สถานที่ :
ลพบุรี (เมืองลพบุรี)
เงินเดือน (บาท) :
18,000 - 30,000
สาขาอาชีพหลัก :
ขาย
สาขาอาชีพรอง :
ขายทางโทรศัพท์
รูปแบบงาน :
งานประจำ
จำนวนที่รับ :
1 ตำแหน่ง
วันทำงาน :
จันทร์-เสาร์
วันหยุด :
วันอาทิตย์
เวลาทำงาน :
09:00 - 18:00
ระดับตำแหน่งงาน :
หัวหน้างาน
หน้าที่และความรับผิดชอบ
- บริหารทีม CRM / TeleSales ให้บรรลุเป้าหมายยอดขายและ KPI
- วางแผนการโทรติดตามลูกค้าใหม่ ลูกค้าเก่า และลูกค้าที่มีโอกาสซื้อซ้ำ
- ติดตามผลการทำงานของทีม เช่น จำนวนสาย (Calls) ,Talk Time ,Conversion Rate, Closing Rate,ยอดขาย
- วิเคราะห์ข้อมูลยอดขายและจัดทำรายงานประจำวัน/สัปดาห์/เดือน
- Coaching และพัฒนาทักษะการขาย การเจรจา และการบริการลูกค้า
- ตรวจสอบคุณภาพการสนทนา (Call Quality) พร้อมให้คำแนะนำเพื่อพัฒนา
- วางแผนการกระจายรายชื่อลูกค้า (Lead Allocation)
- ประสานงานกับฝ่าย Marketing, Warehouse, Customer Service และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
- จัดประชุมทีม สรุปผลการดำเนินงาน และวางแผนการขาย
- แก้ไขปัญหาและรับเรื่องร้องเรียนจากลูกค้าในกรณีที่มีความซับซ้อน
- ควบคุมวินัยการทำงานของทีม และผลักดันให้ทีมปฏิบัติตามนโยบายบริษัท
- เสนอแนวทางในการเพิ่มยอดขาย ลดต้นทุน และพัฒนาประสิทธิภาพการทำงาน
คุณสมบัติ
เพศ :
ไม่ระบุ
อายุ(ปี) :
22 - 35
ระดับการศึกษา :
ปวส. - ปริญญาตรี
ประสบการณ์(ปี) :
1 - 3
คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ
- มีประสบการณ์ด้าน TeleSales / Call Center / CRM อย่างน้อย 1-3 ปี
- มีประสบการณ์ในตำแหน่งหัวหน้าทีมอย่างน้อย 1 ปี
- หากเคยทำธุรกิจอาหารเสริม สุขภาพ หรือความงาม จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีภาวะผู้นำ กล้าตัดสินใจ และสามารถบริหารทีมได้
- มีทักษะในการสอนงาน (Coaching)
- ใช้ Microsoft Excel และ Google Sheets ได้ดี
- หากใช้ระบบ CRM และ Dashboard ได้ จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
สวัสดิการ
- มีเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น
- ประกันสุขภาพ
- ค่าทำงานล่วงเวลา
- เงินโบนัสตามผลงาน
- ประกันสังคม
- ตามข้อตกลงของบริษัท
สวัสดิการอื่นๆ
- โบนัสประจำปี และเทศกาล ท่องเที่ยวประจำปี
สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ
ชื่อ :
ฝ่ายบุคคล
เบอร์โทรศัพท์ :
099-4644-797
ที่อยู่ :
12/8 ซ.ศรีสุริโยทัย 1 ( ซอยสวนสัตว์ ลพบุรี ) ตำบลทะเลชุบศร อำเภอเมืองลพบุรี จังหวัดลพบุรี15000 ประเทศไทย
การเดินทาง
อุดมสุข
ไม่มี
หัวหมาก
ไม่มี
ไม่มี
การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ
แผนที่
เลือกวิธีการสมัครงาน
- hr_181492_1382555@applywork.jobbkk.com
สมัครด้วยเรซูเม่รูปแบบเต็ม จากระบบสมาชิก JOBBKK
สมัครด้วยการแนบไฟล์เรซูเม่ หรือ ผลงานของท่าน
สมัครผ่านอีเมล (แนบไฟล์ผ่านอีเมลได้ไฟล์ละไม่เกิน 10 MB จำกัด 3 ไฟล์)
หมายเหตุ: เฉพาะไฟล์ *.jpg, *.jpeg, *.png หรือ *.doc, *.docx, *.pdf
