Call Center Assistant Manager (ทำงาน เสาร์ เว้น เสาร์)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• - Training, coaching and leading call center representatives as they provide support for customers. - Ensuring staff members are achieving desired service levels and taking corrective action, as needed. - Preparing reports and analyzing call center data to improve processes, ensure resources are properly allocated, and maximize. Efficiency and customer satisfaction. - Taking on other tasks or projects to support employees, and call center operations.

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• - At least 5 years’ experience in Call center or Customer Service field. - Experience in Avaya System is an advantage. (Avaya call center system) - Proven experience of managing day to day performance of call center team. - Excellent communication skills across channels, problem-solving skills, ability to work independently and find answers. - Have good attitude, service mind and interpersonal skill (Contact with Customers) - Able to drive and have Driver License - Have computer skill (Microsoft Excel, Word and PowerPoint)

สวัสดิการ

• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม
• ค่าตอบแทนพิเศษ
• ประกันสุขภาพ
• ค่าทำงานล่วงเวลา
• ค่ายานพาหนะ
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ประกันสังคม
• ประกันชีวิต
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

• Provident Fund, Health Check-up, Outing Trip, Training

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : พหลโยธิน 19