บริษัท ไพรม์มัส ออโต้เฮาส์ จำกัด

ประเภทธุรกิจ : ค้าปลีก

ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว...สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่

ที่ปรึกษาด้านบริการซ่อมสีและตัวถัง B&P Service Advisor Zeekr ราชพฤกษ์

สถานที่ :

กรุงเทพมหานคร (เขตตลิ่งชัน)

เงินเดือน (บาท) :

ตามตกลง

สาขาอาชีพหลัก :

ช่าง/ช่างเทคนิค/อิเลคโทรนิค

สาขาอาชีพรอง :

ช่างยนต์/ช่างกลโรงงาน

รูปแบบงาน :

งานประจำ

จำนวนที่รับ :

1 ตำแหน่ง

วันทำงาน :

จันทร์-เสาร์

วันหยุด :

วันอาทิตย์

เวลาทำงาน :

08:30 - 17:30

ระดับตำแหน่งงาน :

เจ้าหน้าที่

หน้าที่และความรับผิดชอบ

รับฟังความต้องการของลูกค้าที่เข้ามารับบริการซ่อมสี ทั้งเคลมประกันภัยและเงินสด สามารถเสนอการให้บริการ อย่างมืออาชีพให้กับลูกค้า
สามารถอธิบายขั้นตอนการแจ้งเคลม และขั้นตอนการซ่อมสีให้กับลูกค้าที่เข้ารับบริการได้อย่างถูกต้อง
ประสานงานกับบริษัทประกันภัยในการดำเนินการแจ้งเคลม
ประเมินความเสียหาย ค่าใช้จ่าย ส่งเรื่องขออนุมัติ ไปยังบริษัทประกันภัยนั้นๆ
ประสานงานกับ workshop เพื่อติดตามการดำเนินการซ่อมสี และแจ้งความคืบหน้าในการดำเนินการให้กับลูกค้าเป็นระยะ และแจ้งกำหนดการที่ลูกค้าจะมารับรถได้
ตรวจสอบความเรียบร้อยตาม Checklist ทั้งในส่วนของการซ่อมแซมสี ตลอดจนความเรียบร้อยภายในและภายนอกก่อนส่งมอบรถยนต์ให้กับลูกค้า
รักษาคะแนนความพึงพอใจของลูกค้าให้เป็นไปตามมาตรฐานและนโยบายที่บริษัทกำหนด

คุณสมบัติ

เพศ :

ชาย

อายุ(ปี) :

25 - 30

ระดับการศึกษา :

ปวส. - ปริญญาตรี

ประสบการณ์(ปี) :

2 - 5

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

มีประสบการณ์ด้านงานที่ปรึกษาบริการหลังการขาย เทคนิครถยนต์ และการให้บริการซ่อมรถยนต์
มีทักษะในการสื่อสาร ใจรักงานบริการ
มีความเชี่ยวชาญในโปรแกรมที่เกี่ยวข้องกับการบริการภายในของศูนย์บริการ เช่น DMS, Compass, EPC, WIS, Xentry Portal, SPPS, TIPS
หากมีประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องในสายงานจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ