เจ้าหน้าที่ Warranty Zeekr ราชพฤกษ์

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ประเมินความเสียหายเบื้องต้น และจัดเตรียมเอกสารประกอบการเคลม ประสานงานกับช่างเทคนิคเพื่อตรวจสอบปัญหาของรถ
• ส่งเรื่องเคลมให้กับศูนย์กลางหรือผู้จัดจำหน่าย/สำนักงานใหญ่ของ Zeekr
• อธิบายเงื่อนไขการรับประกันและขั้นตอนการเคลมให้ลูกค้าเข้าใจและติดตามสถานะการเคลมและแจ้งให้ลูกค้าทราบอย่างต่อเนื่อง
• จัดทำรายงานสถิติการเคลมและรวบรวม Feedback เพื่อนำไปพัฒนา Service Quality
• ตรวจสอบว่าการเคลมอยู่ในเงื่อนไขการรับประกันของ Zeekr หรือไม่

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• มีประสบการณ์ในงานบริการหลังการขาย / งานเคลม / งาน Warranty อย่างน้อย 1-3 ปี
• หากเคยทำในธุรกิจรถยนต์หรูหรือ EV (รถยนต์ไฟฟ้า) จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศ
• เข้าใจระบบของรถยนต์ไฟฟ้า (EV) เบื้องต้น เช่น มอเตอร์ แบตเตอรี่ ระบบไฟฟ้า
• ใช้โปรแกรม Microsoft Office ได้ดี (Excel, Word, Outlook)
• มีทักษะในการพูดคุยและอธิบายให้ลูกค้าเข้าใจอย่างชัดเจน
• สามารถประสานงานระหว่างหลายฝ่ายได้ (ลูกค้า – ช่าง – ศูนย์กลาง)
• มีความละเอียดรอบคอบ เนื่องจากต้องจัดการเอกสารการเคลม

สวัสดิการ

• ประกันชีวิต
• ประกันสังคม
• ประกันสุขภาพ
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

• อาหารกลางวัน ชุดยูนิฟอร์ม วันหยุดประจำปีไม่น้อยกว่า 13 วัน วันหยุดพักร้อน 6 วันต่อปี ปรับเงินเดือนประจำปี

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : https://maps.app.goo.gl/31K1kqZgxPf9nEHS7 31 4 ถ. ราชพฤกษ์ แขวงบางระมาด เขตตลิ่งชัน กรุงเทพมหานคร 10170