Call Center สัญญาจ้าง 1 ปี (ภาษาไทย)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• รับแจ้งซ่อมและให้บริการลูกค้า – รับเรื่องแจ้งซ่อมและให้บริการลูกค้า พร้อมเปิดใบงานเพื่อติดตามผล
• รับข้อร้องเรียน – รับสายและประสานงานข้อร้องเรียนจากลูกค้า เพื่อหาทางแก้ไขอย่างเหมาะสม
• ให้บริการผ่านช่องทางออนไลน์ – ดูแลและตอบกลับลูกค้าผ่าน Line และ Facebook อย่างมืออาชีพ
• สอบถามความพึงพอใจ – ติดต่อสอบถามความคิดเห็นของลูกค้าเกี่ยวกับการให้บริการ
• ประสานงานหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง – ติดต่อและทำงานร่วมกับฝ่ายต่างๆ เพื่อให้บริการลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ
• ให้ข้อมูลและบันทึกลงระบบ – ให้ข้อมูลที่ถูกต้องแก่ลูกค้า พร้อมบันทึกข้อมูลในระบบอย่างครบถ้วน
• งานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย – ปฏิบัติงานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• มีทักษะในการสื่อสารและเจรจาต่อรองได้ดี
• มีใจรักงานบริการ (Service Mind) และมุ่งเน้นความพึงพอใจของลูกค้า
• สามารถทำงานภายใต้แรงกดดันได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• สามารถปฏิบัติตามเงื่อนไขการจ้างงานที่กำหนดได้ รวมถึงการทำงานวันเสาร์แบบเว้นสัปดาห์

สวัสดิการ

• ตามข้อตกลงของบริษัท
• ค่าตอบแทนพิเศษ
• ค่าทำงานล่วงเวลา
• ประกันสังคม
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

อโศก

สุขุมวิท / เพชรบุรี

มักกะสัน

ไม่มี

185 / 136 / 383-8 / มิดทาวน์อโศก

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ