IT Support

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ให้การสนับสนุนด้านเทคนิคแก่ผู้ใช้งานทั้งภายในและภายนอกองค์กรผ่านช่องทางต่างๆ เช่น โทรศัพท์ อีเมล หรือการเข้าแก้ไขหน้างาน
• แก้ไขปัญหาด้านฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ และเครือข่ายเบื้องต้น (เช่น คอมพิวเตอร์, โน้ตบุ๊ก, ปริ้นเตอร์, โปรแกรมสำนักงาน, ปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต)
• ติดตั้ง กำหนดค่า และบำรุงรักษาอุปกรณ์คอมพิวเตอร์และซอฟต์แวร์
• ดูแลระบบเครือข่ายเบื้องต้น เช่น การตั้งค่า Wi-Fi, การตรวจสอบการทำงานของเครือข่าย
• จัดการและดูแลระบบปฏิบัติการ (Windows, macOS) และโปรแกรมพื้นฐานต่างๆ
• ให้คำแนะนำและฝึกอบรมผู้ใช้งานเกี่ยวกับการใช้งานอุปกรณ์และซอฟต์แวร์
• บันทึกและติดตามการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นในระบบของบริษัท
• ประสานงานกับทีม IT ระดับสูง หรือผู้จำหน่ายภายนอก (Vendors) เมื่อปัญหาเกินขีดความสามารถในการแก้ไขเบื้องต้น
• จัดทำคู่มือการใช้งานและเอกสารที่เกี่ยวข้องกับงาน IT Support

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• วุฒิการศึกษาปริญญาตรี สาขาเทคโนโลยีสารสนเทศ, วิทยาการคอมพิวเตอร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์ในการทำงานด้าน IT Support หรือ Helpdesk อย่างน้อย 1-3 ปี
• มีความรู้ความเข้าใจในระบบปฏิบัติการ Windows และ macOS เป็นอย่างดี
• มีความรู้พื้นฐานด้านฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์, ซอฟต์แวร์สำนักงาน (Microsoft Office Suite) และโปรแกรม Antivirus
• มีความรู้พื้นฐานด้านเครือข่ายคอมพิวเตอร์ (TCP/IP, LAN, WAN, Wi-Fi)
• มีทักษะการสื่อสารที่ดีเยี่ยม สามารถอธิบายปัญหาทางเทคนิคให้ผู้อื่นเข้าใจได้ง่าย
• มีทักษะในการวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
• มีใจรักบริการ (Service Mind) และสามารถทำงานภายใต้แรงกดดันได้ดี
• มีความกระตือรือร้นในการเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ และปรับตัวเข้ากับการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยี
• สามารถทำงานเป็นทีมได้ดี
• ภาษาจีน HSK5ขึ้นไป（ถ้ามี）

สวัสดิการ

• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

บางนา

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ