Operations Manager

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• 1. รับเป้าการขายจากผู้บังคับบัญชา พร้อมทั้งติดตาม ตรวจสอบยอดขายจากฝ่าย Operation ให้เป็นตามเป้าที่กำหนดไว้ พร้อมวางกลยุทธ์ให้สอดคล้องกับเป้าหมาย 2. วิเคราะห์ยอดขาย การบริหารร้าน ผ่านข้อมูลการขายในทุกช่องทาง 3. บริหารจัดการ ติดตามความพร้อมของช่องทางการขาย Delivery App ให้สอดคล้องกับแคมเปญ กลยุทธ์ภาพรวมของแบรนด์ 4. นำเสนอโปรโมชั่นสำหรับการเพิ่มยอดขายช่องทางหน้าร้าน และ Delivery ให้กับผู้บังคับบัญชาพิจารณาทุกเดือน 5. บริหารจัดการข้อร้องเรียนของลูกค้า รวมถึง Follow up ข้อร้องเรียนของลูกค้า 6. ประสานงานร่วมกับแผนกฝึกอบรม (Training) เพื่อออกแบบหลักสูตรการดูแลและบริการลูกค้า 7. ติดตามการทดสอบทักษะของทีมหน้าสาขาทั้งภาคทฤษฎีและภาคปฏิบัติ 8. ควบคุมมาตรฐาน QSC ของหน้าร้านสาขา ให้ได้ตามนโยบายและมาตรฐานที่บริษัทกำหนด 9. ประสานงานกับผู้จัดการเขต (Area Manager) และแผนกคุณภาพ (QA) เพื่อทำการสร้าง SOP และปรับปรุงพัฒนาสื่อ SOP 10. ประสานงานกับฝ่าย BD เพื่อเตรียมการสำหรับการเปิดสาขาใหม่ ติดตามงานซ่อมบำรุงรักษากับฝ่ายที่เกี่ยวข้อง และการปรับปรุงสาขาให้ภาพลักษณ์ยังดีอยู่เสมอ 11. เสนอนโยบาย เสนอกิจกรรม เพื่อบริหารจัดการความสุขพนักงาน และกำหนดนโยบายการคาดโทษสำหรับหน้าสาขา 12. ดูแล ประสานงาน Partner และทีมที่เกี่ยวข้อง เพื่อจัดทำ LSM (Local store marketing) 13. พัฒนา และสร้างระบบการทำงานต่าง ๆ เพื่อให้ประสิทธิภาพการทำงานของทีม Operations สูงมากขึ้น 14. จัดทำรายงาน P&L และแนวทางการแก้ไข และพัฒนาผลประกอบการให้ดียิ่งขึ้น 15 .อื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา วันทำงาน จันทร์ - ศุกร์ หยุดเสาร์ - อาทิตย์ เวลา 09.00 -18.00 น.

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• ไม่ระบุ

สวัสดิการ

• ตามข้อตกลงของบริษัท
• ประกันสังคม
• ค่าตอบแทนพิเศษ
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

• ประกันสังคม
• ค่าเดินทาง (บางตำแหน่ง)
• ค่าอาหาร (บางตำแหน่ง)
• เบี้ยเลี้ยง (บางตำแหน่ง)
• เบี้ยขยัน (บางตำแหน่ง)
• ค่าตำแหน่ง (บางตำแหน่ง)
• เงินรางวัลจูงใจ (บางตำแหน่ง)
• กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
• เงินช่วยเหลือกรณีต่าง ๆ
• ประกันอุบัติเหตุกลุ่ม
• ค่ารักษาพยาบาล
• ตรวจสุขภาพประจำปี
• ยูนิฟอร์มประจำปี
• รางวัลอายุงาน
• ค่าเบี้ยเลี้ยง กรณีปฏิบัติงานต่างจังหวัด
• เครื่องดื่มร้าน BEARHOUSE ทุกเดือน
• สินเชื่อกู้ที่อยู่อาศัยกับ ธอส.
• โบนัส (ตามผลประกอบการ)

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

อโศก

เพชรบุรี

มักกะสัน

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : สำนักงานใหญ่ : การเดินทาง - รถไฟฟ้าใต้ดิน MRT สามารถลงที่สถานีเพชรบุรี ทางออกที่ 2 อาคารห่างจากสถานีประมาณ 200 เมตร - รถไฟฟ้า Airport Rail Link : สถานีมักกะสัน - ท่าเรือคลองแสนแสบ Map : https://maps.app.goo.gl/yULCZy5ghEVgEeJr9 ครัวกลาง : การเดินทาง - สามารถเดินทางเข้าซอยถนนบางนาตราด 53 ซอยอยู่ข้างโลตัสบางนา หรือ ตรงข้ามเมกาบางนา สำนักงานและครัวกลางจะอยู่ท้ายซอย Map : https://g.page/r/CSTfL_Eoq6AoEAE