Helpdesk Support

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• 1. Support แก้ไขปัญหาเบื้องต้นเกี่ยวกับ Hardware / Software 2. เปิด Ticket งานและแก้ไขปัญหาเบื้องต้นกับทางผู้ใช้งาน / ประสานงานไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวเพื่อช่วยเหลือผู้ใช้ / ประสานไปที่ผู้ใช้เมื่อแก้ไขปัญหาเสร็จสิ้นและทำการปิด TIcket 3. มีมนุษย์สัมพันธ์ดี สามารถพูดคุยกับลูกค้าได้ พร้อมในการเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ รับผิดชอบงานที่ได้รับมอบหมาย 4. ตรวจสอบ / ติดตาม ความคืบหน้าของงานระหว่างผู้ใช้กับหน่วยงานที่ดูแล 5. ความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับระบบปฏิบัติการ Windows, Microsoft Office, การแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์, เครือข่ายเบื้องต้น 6. Remote Support ผู้ใช้ตามสาขาต่างๆ

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• - ปริญญาตรีขึ้นไป สาขาคอมพิวเตอร์, เทคโนโลยีสารสนเทศ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง - ความรู้ในระบบปฏิบัติการ Windows , Microsoft Office, O365 - มีมนุษย์สัมพันธ์ดี - มีใจรักงานบริการ - ทำงานร่วมกันเป็นทีมได้ดี

สวัสดิการ

• ประกันสังคม
• ประกันชีวิต
• ประกันสุขภาพ
• ตามข้อตกลงของบริษัท
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

นานา

สุขุมวิท

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : การเดินทาง BTS นานา หรือทางเรือ ลงท่าเรือ นานาชาติ ต่อวินมาลง อาคารสุขุมวิท สวีท (สุขุมวิทซอย 13) ติดต่อ รปภ.แล้วแลกบัตร แจ้งว่า มาติดต่อบริษัท JAO ชั้น 9