Telesales Supervisor (Outbound)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• To assist in coordinating the day-to-day running of and the activities of team of Telesales Representatives / Agents Guide Telesales representatives through difficult calls or issues, diffusing angry customers, and handling issues that cannot be fielded by telesales representatives Identifying trends and establishing call center goals and consistently evaluate the performance of telesales representatives, ensure discipline and corrective actions where necessary Present reports and analyzing contact center data to improve processes and performance. Monitor all calls to ensure that due process and quality standards are adhered to and intervene.

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• Previous experience in a Standard Contact Centre with similar Objectives (Outbound / Inbound & Customer Service. Minimum of 2 years’ experience in managing telesales Good knowledge of the art of selling via Telephoning, Sales processes, operations and controls Good presentation and communication skills

สวัสดิการ

• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• ประกันสุขภาพ
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

• Provident fund
• Bonus
• Annual health check-up
• Medical service@ workplace
• Health & life insurance
• Fitness, spa, day care – Employee privilege – Employee loan
• Education loan
• Scholarship for employees' children
• Learning center
• Smart casual
• Staff activities

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ไม่มี

หัวหมาก

ไม่มี

11 / 11 (ปอ.) (AC) / 133 / 206

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ