บริษัท เท็ปเป็น (ไทยแลนด์) จำกัด

ประเภทธุรกิจ : อาหาร-เครื่องดื่ม

ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว...สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่

CRM Staff

สถานที่ :

กรุงเทพมหานคร (เขตบางรัก)

เงินเดือน (บาท) :

ตามตกลง

สาขาอาชีพหลัก :

บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center

สาขาอาชีพรอง :

บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์(CRM)

รูปแบบงาน :

งานประจำ

วันหยุด :

วันเสาร์, วันอาทิตย์

เวลาทำงาน :

08:30 - 17:30

ระดับตำแหน่งงาน :

Negotiable

หน้าที่และความรับผิดชอบ

- สร้างและรักษาความสัมพันธ์กับกลุ่มลูกค้าบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า สร้างความพึงพอใจ (Satisfaction) และความประทับใจ (Impression) - วางแผนและจัดทำcampaign สร้าง content เพื่อส่งหาลูกค้าโดยตรง - มีการเก็บรวมรวมข้อมูลลูกค้า วิเคราะห์พฤติกรรมของลูกค้าแต่ละคน และนำมาปรับปรุงเพิ่มเติมเพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า - จัดการฐานข้อมูลลูกค้า รักษาและเพิ่มจำนวนให้มากขึ้น - ดูแลบัตร พริวิเลจ การ์ด และจัดทำรายงาน - พัฒนาและปรับปรุง Application - ดูแลจัดการ ตอบคำถามและคอยพูดคุยกับลูกค้าใน Social Media ทั้ง Facebook, IG, Line เพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า - สามารถใช้เครื่องมือการ CRM เพื่อเข้าถึงลูกค้าได้

คุณสมบัติ

เพศ :

ไม่ระบุ

อายุ(ปี) :

22 - 26

ระดับการศึกษา :

ปริญญาตรี ขึั้นไป

ประสบการณ์(ปี) :

1 ปีขึั้นไป

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

- ชื่นชอบการเล่น Social Network และอัพเดตเทรนใหม่ ๆ อยู่เสมอ - มี Service Mind และรักในการพูดคุยกับลูกค้า - สามารถอ่าน เขียนภาษาไทยได้ถูกต้อง แม่นยำ โดยเฉพาะการใช้ ค่ะ คะ - สามารถใช้โปรแกรม Microsoft ได้คล่องแคล่ว โดยเฉพาะ Excel - พร้อมที่จะเรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ และหลงใหลในตัวเลข ข้อมูล และการวิเคราะห์ - ร่าเริง และคิดบวก สามารถรับแรงกดดันจาก Complain และแก้ไขสถานการณ์เฉพาะหน้าได้ดี - จบการศึกษาขั้นต่ำระดับปริญญาตรีในสาขาทีเกี่ยวข้อง - อายุ 22-26 ปี (ประสบการณ์อย่างน้อย 1 ปีขึ้นไป)

สวัสดิการ

ประกันสังคม
ค่าใช้จ่ายในการเดินทาง
สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

1. วันลากิจ 3 วัน (หลังทำงานครบ 3 เดือน) 2. วันหยุดพักผ่อนประจำปี 6 วัน (หลังทำงานครบ 1 ปี) 3. โบนัส (ขึ้นอยู่กับผลการปฏิบัติงาน) 4. ปรับเงินเดือนประจำปี (ขึ้นอยู่กับผลการปฏิบัติงาน) 5. ส่วนลดค่าอาหารในร้านอาหารของบริษัท 6. อื่นๆ ตามสวัสดิการบริษัท