CRM DataSpecialist

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• • Build up CRM long term strategic plan and create brand experience, engagement program with key message alignment to achieve the agreed communication strategy and business goal. • Conduct the quality of complaint processes and procedures to meet and exceed customers’ standards and response corrective/preventive action • Create and implement the CRM activities to support business goal aligned with marketing theme and strategy. • Track Consumer behavior. Develop report and present to related parties. • Develop, organize and implement promotional and educational support materials directed at the consumer in consultation with marketing team to increase the use database and retain current users • Conduct analysis of the effectiveness of CRM programs and activities, collate the required information, and measuring the success rate. • Pay close attention when talking to customers, listen to their complaints and when possible, resolve those issues immediately. • Conduct quarterly competitive market analysis and trends across multiple CRM and Digital platforms, to determine the need for development of CRM and Digital communication platforms and formats. • Ensure that products and services offered through CRM activities are in compliance with local legislative requirements. • Monitor data feeds from marketing campaigns and coordinate transaction data feeds to database system. • Overall responsible of EDM performance plan, create performance tracking & retain sales performance by utilize CRM platform & online tools • Responsible for developing overall project plan, managing full life cycle of CRM implementation, involve with systems strategy, develop systems requirements, manage go-live and system involving supporting the projects. • Assist the formulation of strategies to build a lasting digital connection with consumers.

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• • Bachelor’s Degree in Statistics, IT or other related fields Minimum 3 years of experience in CRM Online platform, Marketing personalized, Marketing E-Commerce, data analyze, business solution etc. • Possess knowledge in CRM programs • Experience in managing complex projects with background in managing external agencies • Experience using SQL Server, and Python Programming Language • Ability to work with various types of stakeholder with strong interpersonal skill • Result-oriented and possess ‘getting-things-done’ mindset • Self-motivated and able to work independently • Have passion in customer service and data management • Strong logical thinking, analytical skills, good team player, result-oriented

สวัสดิการ

• ประกันสังคม
• ค่าใช้จ่ายในการเดินทาง
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

• 1. วันลากิจ 3 วัน (หลังทำงานครบ 3 เดือน) 2. วันหยุดพักผ่อนประจำปี 6 วัน (หลังทำงานครบ 1 ปี) 3. โบนัส (ขึ้นอยู่กับผลการปฏิบัติงาน) 4. ปรับเงินเดือนประจำปี (ขึ้นอยู่กับผลการปฏิบัติงาน) 5. ส่วนลดค่าอาหารในร้านอาหารของบริษัท 6. อื่นๆ ตามสวัสดิการบริษัท

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ช่องนนทรี

สีลม

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ