Customer Service

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• CS ※มีความเข้าใจในลักษณะการทำงานของ CS ※จัดการMail：การจอง／แก้ไข／ติดตาม／การอัพเดทสถานะของ Booking เป็นต้น ※ IM ตอบคำถามลูกค้าออนไลน์／จัดการ／ตอบสนองและแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็วเพื่อให้ลูกค้าได้รับความพึงพอใจสูงสุด ※ เก็บข้อมูลข้อคิดเห็นของลูกค้า เเละความคิดเห็นของสมาชิกCS เพื่อใช้ในการพัฒนาองค์กร และนำมาพัฒนาเทคนิคเเละปรับปรุงในการบริการลูกค้า ※พิมพ์เร็ว TCS ※ปฏิบัติตาม work flow ของ CS ให้บริการลูกค้า พร้อมทั้งรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้า ※รับผิดชอบรับสายบริการลูกค้า พร้อมทั้งช่วยแก้ปัญหาที่ลูกค้าคอมเพลน ※รับฟังคำถามถาม ความผิดปกติ โทรศัพท์ร้องเรียนของลูกค้า บริการให้คำปรึกษาลูกค้า บริการหลังการขาย ※โทรศัพท์สอบถามความคิดเห็นลูกค้า เเละ ความคิดเห็นของสมาชิกCS เพื่อใช้ในการพัฒนาองกรค์ ※จัดการ follow up เคสที่ตกลงกับลูกค้า กรอกฟอร์มข้อมูลต่างๆที่เกี่ยวข้อง เป็นต้น ※เเนะนำเเละอธิบาย Product ※คุณสมบัติด้านภาษา：พูดภาษาจีน+ไทยคล่อง หรือภาษาอังกฤษ+ไทยคล่อง ※มีความรับผิดชอบเเละความอดทนต่อเเรงกดดันสูง ※สามารถทำงานเป็นกะได้ (ทำงาน 22 วัน/เดือน)

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• ไม่ระบุ

สวัสดิการ

• ประกันสังคม
• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• มีเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น
• ทำงานที่บ้าน
• ตามข้อตกลงของบริษัท
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ทองหล่อ

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ