บริษัท 1577 อินฟินิท จำกัด

ประเภทธุรกิจ : การผลิตและผู้จัดจำหน่าย

ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว...สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่

Senior Helpdesk (ปฏิบัติงานที่เกษตรนวมินทร์)

สถานที่ :

กรุงเทพมหานคร (เขตบึงกุ่ม)

เงินเดือน (บาท) :

25,000 - 40,000

สาขาอาชีพหลัก :

ไอที

สาขาอาชีพรอง :

IT Support/Technical Support

รูปแบบงาน :

งานประจำ

จำนวนที่รับ :

1 ตำแหน่ง

วันทำงาน :

จันทร์-ศุกร์

วันหยุด :

วันเสาร์, วันอาทิตย์

เวลาทำงาน :

09:00 - 18:00

ระดับตำแหน่งงาน :

เจ้าหน้าที่

รับแจ้งปัญหาและคำร้องด้าน IT ผ่านระบบ Ticket, โทรศัพท์, อีเมล และช่องทางอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
วิเคราะห์และแก้ไขปัญหาเบื้องต้นให้กับผู้ใช้งาน โดยผ่านการพูดคุยทางโทรศัพท์ หรือ Remote Access เข้าไปที่เครื่องผู้ใช้งาน
สนับสนุนข้อมูลและการดำเนินงานต่าง ๆ ให้กับทีม Engineer และ Technical Support
ประสานงานกับหน่วยงานทั้งภายในและภายนอกองค์กร เพื่อให้การแก้ไขปัญหาของลูกค้าเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ
ดูแลและบริหารจัดการระบบ Ticket พร้อมทั้งปฏิบัติตาม SLA โดยบันทึกรายละเอียดของเคสให้ถูกต้อง ครบถ้วน และตรงตามเวลา
ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา

เพศ :

ไม่ระบุ

อายุ(ปี) :

30 - 40

ระดับการศึกษา :

ปริญญาตรี - ปริญญาโท

ประสบการณ์(ปี) :

2 - 10

ไม่จำกัดเพศ อายุ 30 - 40 ปี
วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป ในสาขาเทคโนโลยีสารสนเทศ (IT) หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง
สามารถวิเคราะห์และแก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี รวมถึงมีความสามารถในการจัดลำดับความสำคัญของงาน
มีความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับ Hardware, Software และ Microsoft 365 Platform
มีประสบการณ์ในการทำงานด้าน IT Helpdesk หรือสายงานที่เกี่ยวข้องอย่างน้อย 2 ปีขึ้นไป
มีทักษะการสื่อสารที่ดีและมีจิตใจที่มุ่งเน้นการให้บริการลูกค้า