CRM Executive :สถานที่ปฏิบัติงาน เซ็นทรัลเวิลด์

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• วางแผนและดำเนินกลยุทธ์เพื่อดึงดูดและรักษาสมาชิก สร้างความภักดีและประสบการณ์เฉพาะบุคคลให้สอดคล้องกับเป้าหมายธุรกิจและแบรนด์
• ใช้ข้อมูลเชิงลึกพัฒนาแคมเปญนวัตกรรมเพื่อดึงดูดสมาชิกใหม่และเพิ่มการมีส่วนร่วมของสมาชิกเดิม
• เชื่อมโยงประสบการณ์ลูกค้าระหว่างช่องทางออนไลน์–ออฟไลน์ และเพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสารผ่านแพลตฟอร์มต่าง ๆ
• วิเคราะห์พฤติกรรมและแนวโน้มผู้บริโภค จัดทำรายงานเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจทางการตลาดอย่างมีประสิทธิภาพ
• วางกลยุทธ์และบริหารแคมเปญ TikTok Affiliate สรรหาอินฟลูเอนเซอร์ วิเคราะห์ผลลัพธ์ และปรับกลยุทธ์ให้ได้ ROI สูงสุด
• พัฒนาสื่อและกิจกรรม CRM เพื่อสร้างความสัมพันธ์กับผู้บริโภค และร่วมกับทีมการตลาดในการเสริมภาพลักษณ์แบรนด์
• สร้างกลยุทธ์การสื่อสารแบบปากต่อปาก พัฒนาโปรแกรมแนะนำเพื่อน และติดตามความรู้สึกของผู้บริโภคต่อแบรนด์
• ติดตามและประเมินผลกิจกรรม CRM เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ และใช้ข้อมูลคาดการณ์พฤติกรรมลูกค้าเพื่อพัฒนากลยุทธ์ต่อเนื่อง
• ควบคุมงบประมาณ CRM ให้คุ้มค่าและเกิดประโยชน์สูงสุดต่อเป้าหมายธุรกิจ
• ดูแลฐานข้อมูลให้ถูกต้อง ปลอดภัย และดำเนินกิจกรรมให้สอดคล้องกับกฎหมายคุ้มครองข้อมูล
• สำรวจเทคโนโลยีและแนวทางใหม่เพื่อยกระดับระบบ CRM และประสบการณ์ลูกค้าในอนาคต

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• จบการศึกษาระดับปริญญาตรี สาขาวิชาการตลาด หรือสาขาที่เกี่ยวข้องกับการตลาดเท่านั้น เช่น บริหารธุรกิจ สาขาการตลาด / ธุรกิจและภาษาอังกฤษ สาขาการตลาด
• มีประสบการณ์ 2 - 5 ปี ทางด้านการบริหารการตลาด การวางแผนการตลาด Marketing Online (สาย Promotion) CRM ในระบบสมาชิก การตลาดในระบบสมาชิก การวิเคราะห์ต้นทุนทางการตลาด หรือวิเคราะห์ Data Base ระบบสมาชิก
• บุคลิกภาพดี พูดจาสื่อสารดี มีความคิดสร้างสรรค์ สามารถคิดแคมเปญหรือกิจกรรมทางการตลาดได้
• สามารถเขียนหรืออกแบบ Content ทางการตลาดที่น่าสนใจได้ มีทักษะการคิด และวิเคราะห์ข้อมูล
• สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้เบื้องต้น

สวัสดิการ

• ตามข้อตกลงของบริษัท

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

สยาม / ชิดลม

สุขุมวิท

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ