Front Office Manager [ผู้จัดการแผนกต้อนรับ]

สถานที่ :

กระบี่ (เมืองกระบี่)

เงินเดือน (บาท) :

20,000 - 30,000

สาขาอาชีพหลัก :

ท่องเที่ยว/โรงเเรม

สาขาอาชีพรอง :

บริหารการโรงแรม/รีสอร์ท/ท่องเที่ยว

รูปแบบงาน :

งานประจำ

จำนวนที่รับ :

1 ตำแหน่ง

ระดับตำแหน่งงาน :

Negotiable

หน้าที่และความรับผิดชอบ

1. ควบคุมดูแลการปฏิบัติงานในการให้บริการ (เช็คอิน และเช็คเอ้าท์) 2. ร่วมคัดเลือกพนักงานที่จะมาปฏิบัติงานในแผนกต้อนรับส่วนหน้า 3. จัดฝึกอบรมพนักงานในแผนก เพื่อพัฒนาความรู้ความสามารถ 4. ควบคุมดูแลการจัดตารางการเข้าเวรทำงานของพนักงานในแผนก 5. ควบคุมดูแลการปฏิบัติงานของพนักงานในแผนก โดยเฉพาะช่วงที่มีผู้ใช้บริการมาก 6. ทำการประเมินผลการปฏิบัติงานของพนักงานในแผนก 7. สร้างความสัมพันธ์ การสื่อสาร และการประสานงานที่ดีกับลูกค้าและเจ้าหน้าที่แผนกอื่นๆ เพื่อให้งานราบรื่นและรวดเร็ว 8. ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล สภาพของห้องพักที่สามารถใช้หรือขายได้ รวมทั้งสื่อสารข้อมูลกับแผนกอื่นๆ 9. แก้ไขปัญหาและให้คำแนะนำพนักงานในการแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้า 10. ประสานงานเพื่อเตรียมการรับรองกลุ่มหรือคณะลูกค้าร่วมกับแผนกอื่นๆ 11. ตรวจสอบการให้เครดิตค้างจ่ายกับแขกที่มาพัก ให้เป็นไปตามนโยบายของโรงแรม 12. จัดประชุมและเป็นประธานในการประชุมพนักงานในแผนก 13. ประพฤติตนเป็นตัวอย่างที่ดีแก่พนักงานในแผนก ทั้งเรื่องงานและเรื่องส่วนตัว 14. จัดทำรายงานประจำวัน รายได้ของห้องพักและอัตราการเข้าพักให้กับผู้จัดการทั่วไปและแผนกต่างๆ ได้ทราบ 15. ส่งเสริม สนับสนุน และปฏิบัติตามนโยบายของสถานประกอบกิจการ 16. ปฏิบัติงานให้อยู่ในระเบียบของบริษัทฯ พร้อมทั้งดูแลเจ้าหน้าที่ในแผนกให้อยู่ในระเบียบของบริษัทฯ 18. งานอื่น ๆ ที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติ

เพศ :

ไม่ระบุ

อายุ(ปี) :

ไม่จำกัด

ระดับการศึกษา :

ไม่ระบุ

ประสบการณ์(ปี) :

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

1. เพศชาย/หญิง อายุไม่เกิน 50 ปี 2. รักงานบริการ มีความเป็นผู้นำ สามาถแก้ปัญหาเฉพาะหน้าและ Handling Complaint ได้เป็นอย่างดี 3 สามารถใช้ระบบปฏิบัติการโรงแรม easy4 และ MSOffice 4. มีประสบการณ์ผ่านการบริหารโรงแรมไม่น้อยกว่า 10 ปี 5. Fo Mgr คุณสมบัติ อายุ ไม่ระบุ ระดับการศึกษา ไม่ระบุ ประสปการณ์ 10 ปี คุณสมบัติเพิ่มเติม 1. OK 2. รักงานบริการ มีความเป็นผู้นำ สามาถแก้ปัญหาเฉพาะหน้าและ Handling Complaint ได้เป็นอย่างดี 3 สามารถใช้ระบบปฏิบัติการโรงแรม easy4 และ MSOffice 4. OK 5. มีความชำนาญด้านภาษาอังกฤษ อ่าน พูด เขียน ได้เป็นอย่างดี