บริษัท เลมอน-เอด (ประเทศไทย) จำกัด

ประเภทธุรกิจ : อุตสาหกรรมยานพาหนะ

ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว...สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่

เจ้าหน้าที่ประสานงาน (Admin Coordinator) กะเช้า เวลา 08.00 - 17.00 น.

สถานที่ :

กรุงเทพมหานคร (เขตสวนหลวง,เขตดินแดง)

เงินเดือน (บาท) :

17,000 - 20,000

สาขาอาชีพหลัก :

บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center

สาขาอาชีพรอง :

บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์(CRM)

รูปแบบงาน :

งานประจำ

จำนวนที่รับ :

1 ตำแหน่ง

เวลาทำงาน :

08:00 - 17:00

เวลาทำงานอื่น :

ทำงาน 5 วัน หยุด 2 วัน (อาจจะไม่ตรงกับเสาร์-อาทิตย์)

ระดับตำแหน่งงาน :

Negotiable

หน้าที่และความรับผิดชอบ

รับเรื่อง เปิดเคส และประสานกับทีมภายใน-ภายนอก (เช่น ทีมช่าง เต็นท์รถ ทีมตรวจสภาพ ฯลฯ) ภายในระยะเวลาที่กำหนด
ติดตามความคืบหน้าเคสที่ยังไม่เสร็จ (Pending) พร้อมแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า
ทำนัดหมายและวางแผนร่วมกับช่างหรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้การบริการลูกค้าราบรื่น
ให้ข้อมูล ตอบคำถาม และประสานงานกับลูกค้าผ่านช่องทางต่าง ๆ เช่น Line OA หรือโทรศัพท์ ภายใต้ SLA ที่กำหนด
แจ้งสถานะงานหรือผลการประสานงานให้ลูกค้าทราบอย่างถูกต้อง ชัดเจน และสุภาพ
รักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า (โดยเฉพาะเต็นท์รถ) และเป็นตัวแทนบริษัทในการดูแลความพึงพอใจ
อัปเดตข้อมูลในระบบ CRM และเครื่องมือประจำทีม เช่น Google Sheet, Line, Microsoft Teams, Drive
ตรวจสอบและจัดเตรียมเอกสารต่าง ๆ เช่น ใบเคลม รายงานบริการ ฯลฯ ให้ครบถ้วนและถูกต้อง
ร่วมมือกับหัวหน้าทีมและเพื่อนร่วมงานในการติดตามงานหรือปัญหาที่เกิดขึ้น
ร่วมคิด ร่วมแก้ และเสนอแนะแนวทางปรับปรุงการบริการอย่างต่อเนื่อง

คุณสมบัติ

เพศ :

ไม่ระบุ

อายุ(ปี) :

22 - 30

ระดับการศึกษา :

ปวส. - ปริญญาตรี

ประสบการณ์(ปี) :

0 ปีขึั้นไป

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

เพศชาย/หญิง อายุ 22-30 ปี
วุฒิการศึกษา ปวส. สาขาเครื่องยนต์ หรือปริญญาตรีขึ้นไป (ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่ หรือผู้ไม่มีประสบการณ์)
มีความสามารถในการเจรจา และเข้าใจความต้องการของลูกค้า
มีทักษะการพิมพ์ดีดรวดเร็ว มีความละเอียดรอบคอบ
มีความชำนาญด้าน Microsoft Office / Google sheet / Google Workspace / Line OA
สื่อสารได้ดีเยี่ยมทั้งทางพูดและเขียน โดยเฉพาะการประสานกับลูกค้าภายนอก (เต็นท์รถ / ทีมช่าง)
มีความรับผิดชอบสูง ชื่นชอบการให้บริการและการประสานงาน สามารถทำงานเป็นทีมได้
มีทัศนคติที่ดี พร้อมเรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ
สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ในระดับพอใช้ – ดี
พร้อมทำงานเป็นกะ

สวัสดิการ

ประกันสังคม
เงินโบนัสตามผลงาน
ค่าทำงานล่วงเวลา
ตามข้อตกลงของบริษัท
สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม
มีเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น
ค่าตอบแทนพิเศษ
ประกันสุขภาพ
สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

✅ เลี้ยงอาหารประจำเดือน ✅ โบนัสประจำปี (ขึ้นอยู่กับผลประกอบการ) ✅ ปรับฐานเงินเดือนประจำปี ✅ เสื้อยูนิฟอร์มพนักงาน ✅ ประกันสังคม ✅ สวัสดิการช่วยผ่อน(ทรัพย์สิน) ✅ สัมมนาประจำปี Outing ✅ วันหยุดประจำปี 18 วัน ✅ วันลาพักร้อน 7 วัน (มีเพิ่มตามอายุงาน) ✅ งานเลี้ยงสังสรรค์ปีใหม่ ✅ เงินช่วยเหลือครอบครัวเมื่อเกิดภัยพิบัติ ✅ เงินช่วยเหลือครอบครัวพนักงานเสียชีวิต ✅เวลาการทำงานยืดหยุ่น ✅ประกันกลุ่มประกันสุขภาพ ✅เงินพิเศษ / เบี้ยขยันรายเดือน รายปี ✅กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ ✅กิจกรรมกีฬาสีและกิจกรรมสังสรรค์