บริษัท เลมอน-เอด (ประเทศไทย) จำกัด

ประเภทธุรกิจ : อุตสาหกรรมยานพาหนะ

ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว...สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่

Call Center Officer (Thai-Eng.) กะเช้า 8:00-17:00 น.

สถานที่ :

กรุงเทพมหานคร (เขตดินแดง)

เงินเดือน (บาท) :

17,000 - 20,000

สาขาอาชีพหลัก :

บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center

สาขาอาชีพรอง :

บริการ/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center อื่นๆ

รูปแบบงาน :

งานประจำ

จำนวนที่รับ :

1 ตำแหน่ง

วันทำงาน :

ตามที่บริษัทกำหนด

เวลาทำงาน :

ตามที่บริษัทกำหนด

เวลาทำงานอื่น :

ทำงาน 5 วัน หยุด 2 วัน (อาจหยุดไม่ตรงเสาร์-อาทิตย์)

ระดับตำแหน่งงาน :

เจ้าหน้าที่

หน้าที่และความรับผิดชอบ

รับโทรศัพท์ (Inbound) จากลูกค้า และ เปิดงาน ลงข้อมูลของลูกค้าอย่างละเอียดที่จำเป็นใช้ในการติดต่อสื่อสาร เพื่อแจ้งเปิดงานในระบบ CRM
ตอบ LINE@ เพื่อทำการเปิดบัตรให้ความคุ้มครอง กับลูกค้า
ให้บริการข้อมูลลูกค้าหลายช่องทางทั้งการ รับสาย ตอบแชทและตอบเมล
ใช้ทักษะในการเจรจากับลูกค้า เพื่อให้ลูกค้าเกิดความพึงพอใจในการให้บริการ
ตอบข้อซักถามแก้ไขปัญหา ต่างๆตามที่ลูกค้าร้องขอ
ประสานงาน ติดตามและแจ้งผลการดำเนินการแก้ไขปัญหาให้บริการลูกค้า
ทำการประเมินความพึงพอใจจากลูกค้า พร้อมกับสรุปเป็นรายงาน ผลการทำงานรายวันเพื่อนำเสนอหัวหน้าฝ่าย
บันทึกข้อมูลลงระบบ อย่างถูกต้อง

คุณสมบัติ

เพศ :

ไม่ระบุ

อายุ(ปี) :

24 - 30

ระดับการศึกษา :

ไม่ระบุ

ประสบการณ์(ปี) :

1 - 3

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

มีใจรักงานบริการ มีความตั้งใจ ในการทำงาน รักการเรียนรู้ ชอบพัฒนาตนเอง
สามารถแก้ไข ปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี รับคำวิพากษ์วิจารณ์จากลูกค้า ได้อย่างดี
สามารถทำงานภายใต้สภาวะการกดดันและความรวดเร็วได้เป็นอย่างดี
ทำงานตามระบบที่บริษัทฯกำหนดไว้อย่างเคร่งครัด
มีทักษะในการติดต่อสื่อสาร มีมนุษย์สัมพันธ์ที่ดี สามารถโน้มน้าวจิตใจลูกค้าได้เป็นอย่างดี
มีความรับผิดชอบในหน้าที่ของตัวเอง ตรงต่อเวลา รักษาเวลาในการทำงาน
สามารถทำงานเป็นกะได้ และสลับปรับเปลี่ยนกะการทำงานได้ตามความเหมาะสม
สามารถใช้ Microsoft Office ได้ดี และใช้งานโปรแกรมบน Web Base ได้

สวัสดิการ

ประกันสังคม
เงินโบนัสตามผลงาน
ค่าทำงานล่วงเวลา
ตามข้อตกลงของบริษัท
สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม
มีเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น
ค่าตอบแทนพิเศษ
ประกันสุขภาพ
สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

✅ เลี้ยงอาหารประจำเดือน ✅ โบนัสประจำปี (ขึ้นอยู่กับผลประกอบการ) ✅ ปรับฐานเงินเดือนประจำปี ✅ เสื้อยูนิฟอร์มพนักงาน ✅ ประกันสังคม ✅ สวัสดิการช่วยผ่อน(ทรัพย์สิน) ✅ สัมมนาประจำปี Outing ✅ วันหยุดประจำปี 18 วัน ✅ วันลาพักร้อน 7 วัน (มีเพิ่มตามอายุงาน) ✅ งานเลี้ยงสังสรรค์ปีใหม่ ✅ เงินช่วยเหลือครอบครัวเมื่อเกิดภัยพิบัติ ✅ เงินช่วยเหลือครอบครัวพนักงานเสียชีวิต ✅เวลาการทำงานยืดหยุ่น ✅ประกันกลุ่มประกันสุขภาพ ✅เงินพิเศษ / เบี้ยขยันรายเดือน รายปี ✅กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ ✅กิจกรรมกีฬาสีและกิจกรรมสังสรรค์