เจ้าหน้าที่ประสานงานเคลม (RSA) กะเช้า เวลา 8:00-17:00 น.

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• โทรศัพท์ติดต่อลูกค้า เพื่อสอบถามอาการรถเสียเบื้องต้น และ ช่วยหาวิธีแก้ไขปัญหาเบื้องต้นให้แก่ลูกค้า เพื่อให้ลูกค้า เกิดความรู้สึกอุ่นใจ
• ทำหน้าที่ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเช่น ช่าง อู่ เต็นท์ เซลส์ เพื่อให้การช่วยเหลือลูกค้า เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ และ รวดเร็ว อย่างเหมาะสม
• มีทักษะในการเจรจา ต่อรอง และ แก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า ได้เป็นอย่างดี
• อัพเดทสถานการณ์ลูกค้า อย่างต่อเนื่อง และ สรุปรายงานความคืบหน้า ของลูกค้า แก่หัวหน้าฝ่าย
• บันทึกข้อมูลในกระบวนการทำงานตั้งแต่ต้นจนจบกระบวนการ ผ่าน MS Office หรือ Google Sheet, Excel Sheet
• อื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• เพศชาย - หญิง อายุไม่เกิน 35 ปี
• วุฒิการศึกษาระดับ ปวช. ขึ้นไป
• มีประสบการณ์ด้านงาน Call Center, Customer Service , TSR หรืองานบริการดูแลในด้านต่างๆ (Supv.)
• สามารถ ทำงานเป็นกะได้ และ สลับปรับเปลี่ยนกะการทำงานได้ ตามความเหมาะสม
• ทำงานตามระบบ ที่บริษัทฯ กำหนดไว้ อย่างเคร่งครัด
• มีใจรักงานบริการ มีความตั้งใจ ในการทำงาน รักการเรียนรู้ ชอบพัฒนาตนเอง
• สามารถแก้ไข ปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี รับคำวิพากษ์วิจารณ์จากลูกค้า ได้อย่างดี
• มีความกระตือรือร้น สามารถทำงานภายใต้ สภาวะการกดดัน ได้เป็นอย่างดี
• มีความรับผิดชอบ หน้าที่ของตัวเอง ตรงต่อเวลา รักษาเวลา ในการทำงาน
• มีทักษะในการติดต่อสื่อสาร มีมนุษย์สัมพันธ์ที่ดี สามารถโน้มน้าวจิตใจลูกค้า ได้เป็นอย่างดี
• สามารถใช้ Microsoft Office ได้ดี

สวัสดิการ

• ประกันสังคม
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ค่าทำงานล่วงเวลา
• ตามข้อตกลงของบริษัท
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม
• มีเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น
• ค่าตอบแทนพิเศษ
• ประกันสุขภาพ

สวัสดิการอื่นๆ

• ✅ โบนัสประจำปี (ขึ้นอยู่กับผลประกอบการ) ✅ ปรับฐานเงินเดือนประจำปี ✅ เสื้อยูนิฟอร์มพนักงาน ✅ ประกันสังคม ✅ สวัสดิการช่วยผ่อน(ทรัพย์สิน) ✅ สัมมนาประจำปี Outing ✅ วันหยุดประจำปี 16 วัน ✅ วันลาพักร้อน 7 วัน (มีเพิ่มตามอายุงาน) ✅ งานเลี้ยงสังสรรค์ปีใหม่ ✅ เงินช่วยเหลือครอบครัวเมื่อเกิดภัยพิบัติ ✅ เงินช่วยเหลือครอบครัวพนักงานเสียชีวิต ✅เวลาการทำงานยืดหยุ่น ✅เงินพิเศษ / เบี้ยขยันรายเดือน รายปี ✅กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ ✅กิจกรรมกีฬาสีและกิจกรรมสังสรรค์

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

พระราม 9

มักกะสัน

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : อาคารสกายไนน์เซ็นเตอร์ ชั้น 10 เลขที่ 554 ถนนอโศก-ดินแดง แขวงดินแดง เขตดินแดง กรุงเทพมหานคร 10400 การเดินทาง : รถไฟฟ้า MRT สถานี พระรามเก้า ทางออก 1 (350 เมตร ถึงตัวอาคาร)