Admin ตอบแชทและปิดการขายภาษาอังกฤษ

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ตอบแชทลูกค้า: รับผิดชอบตอบข้อความและติดต่อสื่อสารกับลูกค้าผ่านช่องทางต่าง ๆ (Facebook, WhatsApp, Instagram, Line) อย่างรวดเร็วและมืออาชีพ
• แนะนำสินค้าและบริการ: ให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ชัดเจน และน่าสนใจเกี่ยวกับสินค้าและบริการของบริษัท
• ปิดการขาย: ดำเนินการตามขั้นตอนการขายและชี้แนะลูกค้าสู่การตัดสินใจซื้อ
• ติดตามลูกค้า: ประสานงานและติดตามความพึงพอใจของลูกค้าในทุกขั้นตอนของกระบวนการขาย
• บันทึกและรายงาน: บันทึกข้อมูลการขายและการติดต่อสื่อสาร พร้อมรายงานผลให้กับฝ่ายที่เกี่ยวข้อง
• วิเคราะห์และปรับปรุง: รวบรวม feedback จากลูกค้า วิเคราะห์แนวโน้มและข้อเสนอแนะเพื่อปรับปรุงกลยุทธ์การขาย
• ทำงานร่วมกับทีม: สนับสนุนและประสานงานกับทีมการตลาดและทีมอื่น ๆ เพื่อเสริมสร้างภาพลักษณ์ที่ดีของบริษัท

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• มีประสบการณ์ด้านการขาย, การบริการลูกค้าหรือการตลาดออนไลน์จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
• สามารถสื่อสารทั้งการพูดและการเขียนได้อย่างชัดเจนและมืออาชีพ
• มีความสามารถในการสื่อสารภาษาอังกฤษได้ดี
• ความชำนาญในช่องทางดิจิทัล: มีความรู้และทักษะในการใช้งาน Social Media และแอปพลิเคชันต่าง ๆ เช่น Facebook, WhatsApp, Instagram และ Line
• ทักษะการเจรจาต่อรอง: มีความสามารถในการปิดการขาย และจัดการกับข้อซักถามหรือข้อร้องเรียนของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• ความคิดสร้างสรรค์และความกระตือรือร้น: พร้อมปรับตัวและหาวิธีการใหม่ ๆ ในการตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้า
• ทักษะการทำงานเป็นทีม: สามารถประสานงานและร่วมมือกับทีมงานในส่วนอื่น ๆ ได้
• ความรู้ด้านเครื่องมือ CRM: จะพิจารณาเป็นพิเศษหากมีประสบการณ์ในการใช้งาน

สวัสดิการ

• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• ค่าตอบแทนพิเศษ
• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

พระโขนง

ไม่มี

หัวหมาก / รามคำแหง

ไม่มี

92 / 11 / 206 / 517 / 133

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ