Application Supporter (onsite ลูกค้า)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• วิเคราะห์ปัญหาเบื้องต้น เพื่อหาสาเหตุและแนวทางการแก้ไขเบื้องต้น
• ดูแลให้ระบบทำงานได้ราบรื่น
• ประสานงานและสื่อสารกับฝ่ายที่เกี่ยวข้อง เช่น Programmer, System Analyst และ Project Manager เพื่อติดตามเคสและอัพเดตให้ลูกค้าทราบ
• จัดทำเอกสารการแจ้งและแก้ไขปัญหารายเดือน
• สอนวิธีใช้งานแระบบแก่ผู้ใช้

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• ประสบการณ์การทำงาน 0-3 ปี ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่ที่มีพื้นฐานดี หรือเคยฝึกงานด้าน Support
• เข้าใจกระบวนการทำงานของ Web Application หรือ Mobile Application
• สามารถใช้โปรแกรม Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) ได้ดีเยี่ยมสำหรับการทำรายงานและคู่มือ
• มีความรู้พื้นฐานด้าน server , linux os , network จะพิจารณาเป็นพิเศษ
• มีความอดทนสูงในการรองรับอารมณ์หรือความต้องการของผู้ใช้งาน
• มีทักษะการสื่อสารที่ดี สามารถอธิบายเรื่องเทคนิคยากๆ ให้ผู้ใช้งานทั่วไป (Non-IT) เข้าใจได้ง่าย
• มีไหวพริบ สามารถรับมือกับสถานการณ์กดดันได้ดี
• ตรงต่อเวลา มีวินัย
• สามารถทำ Presentation ได้อย่างสวยงาม เข้าใจง่าย
• หากสามารถใช้งาน Looker Studio สรุปข้อมูลได้ จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ

สวัสดิการ

• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• ค่าใช้จ่ายในการเดินทาง
• ประกันสังคม

สวัสดิการอื่นๆ

• ทำงานล่วงเวลา (OT)
• company outing
• การฝึกอบรมและพัฒนาพนักงาน
• Happy Friday
• ตรวจสุขภาพประจำปี
• ประกันสุขภาพกลุ่ม (เป็นไปตามเงื่อนไขของบริษัท)
• สวัสดิการ (งานบวช+งานแต่ง+คลอดบุตร)
• งานเลี้ยงประจำปี
• Fringe Benefit (เป็นไปตามเงื่อนไขของบริษัท)
• โบนัสตามผลประกอบการ (เป็นไปตามเงื่อนไขของบริษัท)

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

อนุสาวรีย์ชัยสมรภูมิ / ราชเทวี

สามยอด

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : MRT (สายสีน้ำเงิน): ลง สถานีสามยอด (ทางออก 3) แล้วต่อรถแท็กซี่ หรือรถเมล์สาย 56 BTS (สายสุขุมวิท): ลง สถานีอนุสาวรีย์ชัยสมรภูมิ ต่อรถเมล์ฝั่งเกาะราชวิถี สาย 503, 509 BTS (สายสีลม): ลง สถานีราชเทวี ต่อรถเมล์สาย 16