Support Engineer (O365) - Senior level

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• • Receive and Response to customer call/e-mail • Logging and Tracking the details of Customer Requests and problems as cases. • Responsible in own case, follow up status, progress to users, and keep tracking until the incident was closed. • Support user requests that were defined in team scope of work, following service level agreement. • Provide reports to customer, supervisor and project manager upon requests. • Others assigned by supervisor and project manage.

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• • Bachelor’s degree in computer engineering, Computer Science, or Information Technology or related fields. • Experience between 3-5 years. • At least 2 years’ experience in IT Support or related field. • Microsoft Active Directory, Exchange, Office365 administration and troubleshooting • Operation system (Windows client/server, Linux, VMware) administration and troubleshooting • Network administration and troubleshooting. • Antivirus Solution, Administration and troubleshooting • Good command of English. • Able to On-Site in upcountry. (Sometimes) • Able to work in shifting and flexible schedule.

สวัสดิการ

• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท
• ประกันสุขภาพ
• มีเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

เพลินจิต

สีลม

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ