ผู้จัดการศูนย์บริการรถยนต์

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• บริหารจัดการงานบริการหลังการขายทั้งหมดภายในศูนย์บริการ ทั้งในด้านเทคนิค งานซ่อม งานอะไหล่ และงานลูกค้าสัมพันธ์
• วางแผนและควบคุมเป้าหมายด้านคุณภาพการบริการ ความพึงพอใจของลูกค้า (CSI) และรายได้ของศูนย์บริการ
• ตรวจสอบและพัฒนามาตรฐานการให้บริการให้เป็นไปตามเกณฑ์ของบริษัท และแบรนด์ฮุนได
• ควบคุมดูแลทีมช่าง ที่ปรึกษางานบริการ ฝ่ายอะไหล่ และทีมสนับสนุนให้ทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ
• วิเคราะห์ปัญหา วางแผนพัฒนาบุคลากร และปรับปรุงกระบวนการทำงานในศูนย์บริการ
• ประสานงานกับฝ่ายขายและฝ่ายอื่น ๆ เพื่อเชื่อมโยงการบริการลูกค้าแบบครบวงจร
• รายงานผลการดำเนินงานต่อผู้บริหาร พร้อมเสนอแนะแนวทางพัฒนาอย่างต่อเนื่อง

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• มีประสบการณ์บริหารศูนย์บริการรถยนต์ 10 ปีขึ้นไป
• มีความเข้าใจด้านงานซ่อมบำรุง งานบริการลูกค้า และระบบงานศูนย์บริการอย่างครบวงจร
• มีทักษะการสื่อสาร การเจรจา และการจัดการข้อร้องเรียนลูกค้าอย่างมืออาชีพ
• สามารถใช้โปรแกรม Microsoft Office และระบบงานซ่อมศูนย์บริการได้เป็นอย่างดี
• มีใบอนุญาตขับขี่รถยนต์ และสามารถปฏิบัติงานประจำที่ศูนย์บริการได้เต็มเวลา

สวัสดิการ

• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ประกันสังคม
• ประกันสุขภาพ
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

• ข้าวกลางวัน เครื่องแบบพนักงาน กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ อบรม สัมมนาต่างจังหวัด ตรวจสุขภาพและฉีดวัคซีนประจำปี

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ไม่มี

รามคำแหง

ไม่มี

109 / 113 / 115 / 22 / 40 / 501 / 512 / 517 / 545 / 58 / 60 / 71 / 92 / 93 / 99

การเดินทางเพิ่มเติม : เดินจากสี่แยกรามคำแหง 10 นาที ติดโฮมโปร พระรามเก้า สามารถทะลุผ่านซอยหลังรามคำแหงได้