IT Help Desk - Call Center (ชินวัตร ทาวเวอร์ 3)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ให้คำปรึกษาและแก้ไขปัญหาทางเทคนิคเบื้องต้น เกี่ยวกับการใช้งานระบบ, โปรแกรม หรืออุปกรณ์ IT ทั่วไป แก่ผู้ใช้งานผ่านทางโทรศัพท์, email หรือระบบ ticketing
• บันทึกข้อมูลการให้บริการลงในระบบอย่างครบถ้วนและถูกต้องและประสานงานกับทีมงานที่เกี่ยวข้อง
• ติดตามสถานะของปัญหาจนกว่าจะแก้ไขเสร็จสิ้น
• จัดทำรายงานสรุปปัญหาที่เกิดขึ้นบ่อย และเสนอแนวทางแก้ไข

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• ปริญญาตรี ไม่จำกัดเพศ ไม่จำกัดอายุ
• มีความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับการใช้งานระบบ IT, โปรแกรม หรืออุปกรณ์ต่างๆ
• สามารถในการทำงานภายใต้ความกดดันและปฏิบัติตาม SLA
• สามารถทำงานเป็นทีม และประสานงานกับทีมอื่นๆ ได้ดี
• หากมีประสบการณ์ในงาน IT Help Desk หรือ Call Center จะพิจารณาเป็นพิเศษ
• สามารถทำงานเป็นกะได้ พร้อมเริ่มงานได้ทันที จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ

สวัสดิการ

• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• มีเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น
• ประกันสุขภาพ
• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

• ค่าเบี้ยขยันสูงสุด 1,500 บาท + ค่ากะ

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

พหลโยธิน 24

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : อาคารชินวัตร ทาวเวอร์ 3 เลขที่ 1010 ถนนวิภาวดีรังสิต แขวงลาดยาว เขตจตุจักร กรุงเทพฯ 10900 แขวงลาดยาว เขตจตุจักร กรุงเทพมหานคร