Admin และ customer service

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• รับสายและสามารถให้คำปรึกษาพร้อมทั้งแนะแนวทางการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นให้กับลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและถูกต้อง
• ดูแล รับฟัง คำติชม ข้อร้องเรียนปัญหาของลูกค้าเพื่อนำข้อมูลกลับมาปรับปรุงแก้ไขในส่วนของการให้บริการในด้านต่างๆ
• นัดคิวลูกค้าเข้ารับบริการที่สาขาต่างๆ และติดต่อประสานงานลูกค้ากับสาขาหน้าร้าน
• ตอบ chat ลูกค้า ในทุกแพลตฟอร์ม
• ทำงาน 5 วัน/ สัปดาห์ (สลับวันหยุดตามตาราง) หยุดไม่ตรงเสาร์-อาทิตย์
• สามารถทำงานล่วงเวลาได้
• ประสานงานกับแผนกต่างๆ เพื่อให้บริการลูกค้าได้อย่างครบถ้วน และรวดเร็ว

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• การศึกษาระดับ ปวส.-ปริญญาตรี ทุกสาขา
• มีทักษะในการเจรจา สามารถโน้มน้าวลูกค้าได้ และแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้เป็นอย่างดี
• มีบุคลิกภาพและมนุษยสัมพันธ์ดี พูดจาไพเราะ อ่อนหวาน
• มีทักษะด้านการบริหารจัดการและประสานงานได้ดี
• รักงานบริการ ซื่อสัตย์ พร้อมเรียนรู้งานอยู่เสมอ
• มีทัศนคติที่ดี รับฟังความคิดเห็นและคำติชมจากผู้อื่นได้
• สามารถทำงานภายใต้ภาวะความกดดันได้ และทำงานล่วงเวลาได้
• มีประสบการณ์ด้าน customer service หรือ admin มาก่อน จะพิจารณาเป็นพิเศษ

สวัสดิการ

• ตามข้อตกลงของบริษัท
• ประกันสังคม
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ค่าตอบแทนพิเศษ
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

• กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ ประกันกลุ่มสุขภาพ และ อุบัติเหตุ งานเลีี้ยงสังสรรค์ประจำปี งานสัมมนาพัฒนาความรู้ขององค์กร

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

อุดมสุข / บางนา

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ