บริษัท ทีดี ตะวันแดง จำกัด

ประเภทธุรกิจ : การขายส่ง

ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว...สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่

Customer Service Agent (Call Center) BTSช่องนนทรี

สถานที่ :

กรุงเทพมหานคร (เขตสาทร)

เงินเดือน (บาท) :

16,000 - 30,000

สาขาอาชีพหลัก :

บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center

สาขาอาชีพรอง :

Call Center

รูปแบบงาน :

งานประจำ

จำนวนที่รับ :

10 ตำแหน่ง

เวลาทำงานอื่น :

หยุดไม่ตรงเสาร์-อาทิตย์ เวลา7.00-16.00น. , 11.00-20.00น.

ระดับตำแหน่งงาน :

Negotiable

- รับเรื่องร้องเรียนและเรื่องสอบถามข้อมูลทางโทรศัพท์, CRM software, และ LINE OA จากร้านค้าเพื่อให้ข้อมูล แก้ไขปัญหา เพื่อให้ร้านค้าสามารถบริหารร้านค้าได้อย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพ - สามารถให้ข้อมูลและแก้ไขปัญหาให้ร้านค้าได้อย่างรวดเร็วและถูกต้องแม่นยำตามข้อกำหนด SLA และเป้าหมายขององค์กร - ใช้ software หรือ applications เพื่อติดต่อและรับเคสต่างๆจากร้านค้า - ติดต่อสื่อสารกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขปัญหาที่ได้รับมาจากร้านค้า - คอยติดตาม Social media เพื่อตรวจสอบและรายงานผลกระทบต่อบริษัท

เพศ :

ไม่ระบุ

อายุ(ปี) :

22 - 35

ระดับการศึกษา :

ปริญญาตรี - ปริญญาโท

ประสบการณ์(ปี) :

3 ปีขึั้นไป

- การศึกษาระดับชั้นปริญญาตรี - มีประสบการณ์ 1-5 ปี ด้าน Call center หรือด้าน Customer Service - มีความสามารถในการสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพและใช้วิจารณญานในการให้ข้อมูลหรือแก้ไขปัญหาได้อย่างเหมาะสม - สามารถทำงานร่วมกับผู้อื่นได้ดี - สามารถใช้งานโปรแกรมคอมพิวเตอร์ เช่น Word, Excel, PowerPoint ได้ในระดับพื้นฐาน - มีความรับผิดชอบต่อหน้าที่ ตรงต่อเวลา - สามารถทำงานเป็นกะ และทำงาน 6 วันต่อสัปดาห์ได้