IT Support

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ดูแลและแก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์ แก้ปัญหาเครื่องคอมพิวเตอร์ใช้งานไม่ได้ / ช้า / ค้าง ติดตั้งโปรแกรม และตั้งค่าเครื่องใหม่ แก้ปัญหา Printer ใช้งานไม่ได้
• ดูแลระบบเครือข่าย (Network) ตรวจสอบอินเทอร์เน็ต, Wi-Fi, LAN แก้ปัญหาเน็ตหลุด / ช้า ดูแล Router, Switch ให้อยู่ในสภาพพร้อมใช้งาน
• ดูแล Software และระบบภายใน Support โปรแกรมที่บริษัทใช้งาน (เช่น ระบบพัสดุ / ERP) แก้ปัญหาการใช้งานของพนักงาน ประสานงานกับ Vendor หากระบบมีปัญหา
• ดูแลอุปกรณ์ IT (Hardware) ตรวจเช็ค ซ่อม เปลี่ยนอุปกรณ์ เช่น คอมพิวเตอร์ / โน้ตบุ๊ก Printer / Scanner / Tablet
• ดูแลความปลอดภัยระบบ (IT Security เบื้องต้น) ติดตั้ง Antivirus ตั้งค่ารหัสผ่าน / สิทธิ์การใช้งาน ป้องกันไวรัสและการเข้าถึงข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต
• Support ผู้ใช้งาน (User Support) ให้คำแนะนำการใช้งานระบบ แก้ปัญหาเฉพาะหน้า (On-site / Remote) รับแจ้งปัญหาและติดตามจนแก้ไขเสร็จ
• บันนทึกและรายงานงาน บันทึกปัญหา (Ticket / Log) สรุปรายงานปัญหาที่เกิดขึ้น วิเคราะห์ปัญหาที่เกิดซ้ำ
• ดูแลระบบ รับ-ส่งพัสดุ / Tracking แก้ปัญหาเครื่อง ยิงบาร์โค้ด / ปริ้นใบปะหน้า ดูแล Tablet หน้างาน (ที่พนักงานใช้สแกน) Support สาขา จากระยะไกล

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• ความรู้ด้านคอมพิวเตอร์พื้นฐาน,ระบบปฏิบัติการ เช่น Windows, macOS ,โปรแกรมพื้นฐาน เช่น Microsoft Office ,การติดตั้งโปรแกรม / ลง OS ใหม่
• ระบบเครือข่าย (Network) LAN / Wi-Fi / Router / Switch การแก้ปัญหาเน็ตหลุด ช้า หรือใช้งานไม่ได้
• Hardware ซ่อม/เปลี่ยนอุปกรณ์ เช่น RAM, HDD, Printer ตรวจเช็คอาการเสียเบื้องต้น
• Software & System Support แก้ปัญหาโปรแกรมใช้งานไม่ได้ ดูแลระบบภายในบริษัท
• ความรู้ด้านความปลอดภัย (IT Security เบื้องต้น) Antivirus การตั้งค่ารหัสผ่าน ป้องกันไวรัส/มัลแวร์

สวัสดิการ

• มีเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น
• ค่าทำงานล่วงเวลา
• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

วัดเสมียนนารี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ